TEB’de Yeni Müşteri İçin Sıfır Faiz Kredisi Sunulmadı

27.10.2026 tarihinde, Google üzerinden gördüğüm TEB’in yeni müşterilere özel sıfır faizli, 50.000 TL’ye kadar 6 ay vadeli kredi kampanyasını inceleyerek TEB müşterisi oldum. İnternet üzerinden başvuru formunu doldurdum, ardından müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaparak müşteri olma sürecimi tamamladım. Bu süreçte, kampanyalardan mobil uygulama üzerinden yararlanabileceğim özellikle ifade edildi.

Müşteri olduktan sonra mobil uygulamada ilgili kampanya alanına girip kredi kullanmak istediğimde, karşıma sıfır faizli bir teklif değil, diğer bankaların güncel faiz oranlarıyla aynı seviyede faiz içeren standart bir kredi çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Findeks puanı gibi gerekçelerle konu geçiştirildi ve böyle bir kampanya olmadığı, bu kampanyadan faydalanamayacağım söylendi.

TEB’in dijital kanallarında “%0’dan başlayan faiz oranlı Hoş Geldin Kredisi” şeklinde kampanya koşullarını açıkça göstermesine rağmen, müşteri olduktan sonra bunun uygulanmamasını yanıltıcı ve yanıltıcı bir kampanya olarak görüyorum. Ben, yeni müşteri olmamda doğrudan etkili olan bu sıfır faizli kredi kampanyasından, duyurulduğu şekilde ve faizsiz olarak faydalandırılmayı talep ediyorum.