Yeni Müşteriye Özel %0 Faizli Kredi Şartı Açıklanmadığı İçin Yanıltıldım

TEB’e bugün yeni müşteri olarak başvurdum. Yeni müşterilere özel olarak duyurdukları 6 ay vadeli, 50.000 TL’ye kadar %0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak mobil uygulamada bu kampanyaya ait sıfır faizli kredi seçeneği karşıma hiç çıkmadı.

Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kampanyanın yalnızca Findeks puanı 1850 ve üzerinde olan müşteriler için geçerli olduğu söylendi. Oysa kampanyaya ilişkin ekranda ve başvuru aşamalarında Findeks puanına dair böyle bir koşul, ayrıntı veya sınırlama yer almıyor. Bu bilgi baştan açıkça belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.

TEB’in, yeni müşteriye özel diye duyurduğu bu kampanyayı ilan ettikleri koşullarda uygulamasını ve bana da beyan ettikleri şekilde %0 faizli 6 ay vadeli 50.000 TL krediyi sağlamasını talep ediyorum.