TEB’in Yanıltıcı Promosyonu: Verilen Şartlara Rağmen Ek 9.000 TL Ödenmedi

Emekli maaşımı TEB Bankası Balıkesir Edremit şubesinden almak üzere Temmuz 2026 döneminde TEB’in internet bankacılığı üzerinden emekli maaşı promosyon başvurusu yaptım. TEB’in kendi internet sayfasında ve çevrimiçi reklamlarında yer alan, 12.000 TL koşulsuz promosyon ve iki adet otomatik fatura ödeme talimatı verilmesi durumunda ilave 9.000 TL daha ödeneceği bilgisini esas alarak bu bankayı tercih ettim.

22 Temmuz’da 12.000 TL promosyon tutarı hesabıma yatırıldı, ancak Temmuz ayında doğalgaz, su ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatlarını vermiş olmama rağmen vaat edilen ek 9.000 TL hiçbir şekilde yatırılmadı. Bunun üzerine Balıkesir Edremit şubesine gittiğimde bana sadece devletin verdiği 12.000 TL promosyonu ödediklerini, ilave 9.000 TL’lik promosyonu vermediklerini, ilerleyen dönemde promosyon koşulları değişirse güncelleme yapabileceklerini söylediler.

Şu anda TEB’in çevrimiçi mecralarında hâlâ bu promosyon reklamları dönerken, fiili uygulamada sadece 12.000 TL ödenmesi hem yanıltıcı hem de tüketici güvenini zedeleyen bir durumdur. Reklamlarda belirtilen şartların eksiksiz sağlanmasına rağmen ek 9.000 TL promosyon ödememin yapılmasını, aksi durumda bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetle ilgili yasal olarak gerekli tüm başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunuyorum.