to read complaints and reviews, or file yours.TEB Bankası'ndan Emekli Maaşı Promosyonu Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet
TEB Bankası’ndan emekli maaşı almaktayım. 24-25 Ekim 2025 tarihinde maaş promosyonu sözleşmemin sona erdiğini, hiçbir şekilde arama, SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmediğim için tesadüfen öğrendim. Banka, kampanya, kredi teklifi gibi konularda sürekli arama yaparken, promosyonun bitişiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Promosyonu güncellemek ve devam ettirmek için Adana/Seyhan Çarşı TEB şubesine gittim fakat “kampanya bitti” diyerek yardımcı olmadılar. Sadece devletin verdiği 8.000 TL’yi alabileceğimi söylediler.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeden yazılı başvuru yapmam ve bilgilendirme mesajı almadığımı kanıtlamam gerektiği belirtildi. Ayrıca bana böyle bir bilgilendirme yapılmaz siz takip edecekteniz dendi. İnternet üzerinden zaten işlem yapılmıyor ben neyi nasıl takip edeceğimi biliyorum. Ben yıllardır TEB müşterisiyim, maaşımı burada alıyor, kredi ve kredi kartı kullanıyor, tüm faturalarımı buradan ödüyorum. Sözleşme bittiği halde bana bilgi verilmemesi ve hakkım olan 19.000 TL promosyonun ödenmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Zaten zor şartlarda yaşayan insanlar olarak bu durumu lütfen düzeltin.
TEB’den beklentim, promosyon kampanyasından faydalanmamın sağlanması ve 19.000 TL promosyon ödemesinin tarafıma yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Sizden beklentim sorunumu bir an önce çözmeniz. Hakkım olan 19000 TL emekli promosyonu bana ödemeniz. Çünkü yıllardır müşterisi olduğum bankanızın benim bu mağduriyetimi görüp gereğini yapacağına inanıyorum.
Bana hiçbir çözüm sunulmadı. Aramadım sadece bir mesaj atıp geçiştirdiler. Çok iyi biliyorlar ki TEB bankasında Kredi borcum var ve onu kapatmadan başka bankaya geçiş yapamıyorum. Bunun adı çaresizlikten faydalanmadır. Çok yazık zor şartlarda yaşayan bizleri bu hale getirenler ve bundan nemalanmaya çalışan herkesi ilahi adalete havale ediyorum.
Aynı durumla bende karşılaştım, TEB bankası beni de mağdur etti.