to read complaints and reviews, or file yours.TEB Emekli Maaşı Promosyon Sözleşmemi Onaysız İptal Etti
TEB, tarafıma ait emekli maaşı promosyonu sözleşmesini hiçbir işlem yapmamama rağmen sebepsiz yere iptal ederek toplam da 5000 TL'ye yakın bir tutarı hesabımdan çekti. İlk önce 'otomatik ödeme talimatını iptal etmiş olabileceğim' şeklinde bir bahane sunuldu. İptal edilmediğini anladıklarında ise 'mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla iptal edilmiş olabileceği' gibi mantıksız bir açıklama yapılarak yeni bir sözleşme teklif edildi.
Sözleşmenin bitmesine 1,5 yıl varken ve 5000 TL geri alınırken, yeni teklifleri ise tekrar 3 yıllık bir süre için 6000 TL promosyon vermektir. Sebepsiz yere ve hiçbir onayım alınmadan iptal edilen, 1,5 yıl kalan sözleşmeden 5000 TL'ye yakın bir kesinti yapılırken, 3 yıl için verilen rakam 6000 TL; yani ekstra 1,5 yıl için sadece 1000 TL civarında bir artışla müşteriyi bağlamaya çalışıyorlar. Bu, kabul edilemez bir durumdur.
Durumun acilen düzeltilerek paramın iade edilmesini talep ediyorum. Banka onayım olmadan sözleşmemi iptal edip paramı çekerek beni mağdur etti ve parasız bıraktı. Bankadan hiç memnun kalmadım. Ne mobil bankacılık, ne ATM'ler, ne de müşteri hizmetleri sistemleri doğru düzgün çalışmıyor; sürekli hata ve sistemsel sorunlar yaşanıyor. Son olarak yaşanan bu durum gerçekten çok çirkin ve bardağı taşıran son nokta olmuştur.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
TEB bankası hiçbir işlem yapmadı, bize geri dönüşte yapmadı. Bankalar birliğine şikayet de oluşturduk. Derhal bu bankayı değiştirip bir daha da asla bu bankanın yakınından bile geçmem. Bu bankayla çalışmayı düşünen kişiler de bir kez daha düşünsünler.
