TEB'in Erken Saatlerde Sürekli Aramaları Ve Yapılandırma Reddi

TEB’de kullandığım üç adet bireysel kredi ve kredi kartı borcumda yaklaşık 90 güne yaklaşan bir gecikmem bulunuyor. Buna rağmen bankanın yaklaşımı tamamen baskı ve taciz boyutuna gelmiş durumda. Sabah saat daha 9 bile olmadan, 08.40–08.45 gibi aranıyorum, gün içinde de neredeyse 20 defaya yakın, farklı ve bilinmeyen numaralar dahil olmak üzere sürekli telefonla rahatsız ediliyorum.

Ben borcumu ödemek ve yapılandırma yaparak düzenli bir şekilde kapatmak istiyorum. TEB’in sunduğu 12 ay vadeli yapılandırmayı, yüksek faizine rağmen kabul etmeme karşın talebim reddediliyor. Yani bir yandan yapılandırma ve makul bir çözüm sunulmuyor, diğer yandan da sabahın erken saatlerinden akşam saatlerine kadar aramalarla baskı kuruluyor. Tahsilat biriminin bilinen numaraları yanında başka numaralardan da aranıyorum ve aramalarda saat kavramı gözetilmiyor.

Borçluyum diye bu şekilde taciz edilmek istemiyorum. Borcumu ödemek ve çözüm üretmek için çabalarken, sadece “parayı nereden bulursan bul gel öde” anlayışıyla yaklaşılması hem psikolojik olarak yıpratıcı hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor. Aramaların makul saatlere çekilmesini, taciz boyutundaki aramaların son bulmasını ve ödeme gücüme uygun, kabul edilebilir bir yapılandırmanın sunulmasını talep ediyorum.