TEB Kredi Yapılandırmasında Yüksek Faiz Oranı Ve Bilgilendirme Eksikliği

TEB’den 12 ay vadeli, aylık 115.000 TL taksitli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım ve şu anda kredimin 9-10 ayı kaldı. Son iki haftadır kredimi daha uygun bir faiz oranıyla yapılandırmak için TEB Tahsilat Birimi’ni (0215 6459545 numaralı telefon) arıyorum. Ancak ilk aradığımda yapılandırma faiz oranı 4.25 olarak bildirilmişti, bugün tekrar aradığımda ise oran 4.45’e yükselmiş olduğunu öğrendim. Merkez Bankası faiz indirimi yapmasına rağmen, TEB’in yapılandırma faiz oranını artırmasını anlayamıyorum.

Bankanın bana sunduğu faiz oranı, BDDK’nın belirlediği azami 3.11 oranının çok üzerinde. Her geçen gün faiz daha da artıyor ve bu durum mağduriyetimi büyütüyor. Sadece faiz oranı bildiriliyor, ödeme planı veya taksit tutarıyla ilgili bilgi verilmiyor. Kredim hâlâ aktif ve mevcut oranlarla yapılandırma yapmanın hiçbir anlamı yok.

TEB’den beklentim, kredimin BDDK’nın belirlediği azami 3.11 faiz oranı ile yapılandırılmasıdır. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma bilgilendirme talep ediyorum.