to read complaints and reviews, or file yours.TEB Hukuk Bürosunun Tehditkar Aramaları Aile Düzenimi Bozdu
TEB kredi kartı borcum, daha önce yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle yapılandırmayı zamanında ödeyemediğim için e** h*** B***’na devredilmiş. Yaklaşık yirmi gündür bu hukuk bürosundan son derece rahatsız edici ve tehdit içerikli telefonlar alıyorum. Sadece beni aramakla kalmayıp, eşimi de arayarak aile bireylerini işin içine dahil etmeleri benim için hem sakıncalı hem de yıpratıcı bir durum oldu. Zaten ayrılma aşamasında olduğumuz bir süreçte bu aramalar aile içinde ciddi sorunlara ve adeta bir facia ortamına sebep oldu.
Bu sabah yapılan görüşmede de, eşimin konudan haberi olmamasına rağmen “Eve haciz gelince eşiniz de öğrenecek” gibi tehditkar ve haddini aşan cümleler kuruldu. Banka ile olan borç ilişkim, sadece banka ile benim aramda olması gereken bir konuyken, hukuk bürosu çalışanlarının bu üslubu ve ailemi işin içine dahil etmesi beni psikolojik olarak çok yıprattı. Şu an iki gündür hastanede yatışım devam ederken bir yandan da bu telefonlarla uğraşıyorum.
TEB müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim, ayrıca yazılı olarak da şikayet oluşturdum ancak henüz tarafıma bir geri dönüş yapılmadı. Benim talebim çok net; dosyamın e*** h*** Bürosu’ndan alınmasını, bundan sonra eşimin kesinlikle aranmayıp sadece benimle iletişime geçilmesini ve yalnızca TEB tarafından aranmayı istiyorum. E***h*** Bürosu çalışanlarının haddini aşan, tehditkar ve saygısız tutumunun, TEB müşterisi olarak banka hakkındaki düşüncelerimi son derece olumsuz etkilediğini özellikle belirtmek istiyorum.
O hukuk bürosunun yaklaşımı nedeniyle daha büyük bir aile faciası yaşanmadan bu sürece müdahale edilmesini, dosyamın derhal geri çekilerek gerekli incelemenin yapılmasını ve tehdit ile baskı olmadan insan onuruna yakışır bir şekilde borcuma yeni bir yapılandırma imkanı sunulmasını önemle ve ısrarla rica ediyorum.
Gelişme
TEB’e ait kredi kartı borcum nedeniyle hakkında icra takibi başlatılan dosyam Aralık ayı itibarıyla Erol Hukuk Bürosu’ndan alınarak Yön Hukuk Bürosu’na devredildi. Dosyanın Yön Hukuk’a geçtiği kendileriyle yaptığım görüşmede de tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen, Erol Hukuk Bürosu yaklaşık bir haftadır hâlâ bana ve aile bireylerime SMS göndererek ve aramalar yaparak rahatsız etmeye devam etmektedir.
06.02.2026 tarihinde saat 13.50’de Erol Hukuk Bürosu’ndan tekrar SMS aldım ve bunun üzerine kendilerini aradım. Dosyamın artık kendilerinde olmadığını, buna rağmen neden hâlâ SMS gönderdiklerini sorduğumda, “Sevde” ismini kullanan bir çalışan son derece saygısız, üsluptan yoksun bir şekilde konuşarak bana bağırdı, tersledi ve telefonu yüzüme kapattı. Daha sonra iki kez tekrar aramama rağmen aynı şekilde telefon açılmadan kapatıldı. Hem bana hem aileme yönelik bu taciz boyutuna varan aramalar ve saygısız tavırlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
TEB’in, dosyamın artık Yön Hukuk Bürosu’nda olmasına rağmen Erol Hukuk Bürosu’nun hâlâ SMS ve aramalarla beni ve ailemi rahatsız etmesine derhal son verilmesini, bu büroya ait tüm arama ve mesaj kayıtlarının incelenmesini ve ilgili kişi hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Dosyamla ilgili bilgilendirmenin sadece yetkili olan Yön Hukuk Bürosu üzerinden resmi ve saygılı bir dille yapılmasını, Erol Hukuk Bürosu’nun hiçbir şekilde benimle ve aile bireylerimle iletişime geçmemesini istiyorum. Bankanız tarafından bu konuda gerekli adımlar atılmazsa pazartesi günü savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı ayrıca belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
İnşallah hukuk bürosunu azledin TEB gibi saygın bir banka böyle. Bir hukuk bürosuyla çalışmaya devam etmesi kötü bir durum.
Maalesefçözüm üretilmedi
Bu kadar yazmama rağmen hiç çözüm üretilmedi
