TEB Kredi Kartı Borcunda KVKK İhlali Ve Saygısız Üslup

TEB kredi kartı borcumla ilgili olarak, hiçbir onayım olmamasına rağmen üçüncü parti bir şirket tarafından kullandığım tüm telefon numaralarım üzerinden sürekli olarak rahatsız ediliyorum. Bu şirket, TEB adına hareket eden bir hukuk bürosu gibi davranıyor ve hem KVKK açısından hem de iletişim üslubu açısından son derece sorunlu bir yaklaşım sergiliyor.

13.06.2026 tarihinde saat 11:09’da yapılan bir görüşmede, borcumu ödemek istediğimi, bir ödeme planı yapmak için aradığımı belirttim. Buna rağmen temsilci, “telefonlarınıza çıksaydınız” şeklinde azarlar bir üslup kullandı, herhangi bir çözüm sunmak yerine beni suçlayıcı bir tavır takındı ve “İcrada ödersiniz” diyerek sesini yükseltti. Tahsilat yapmaya çalışan bir kurumun bu şekilde konuşması, çözüm odaklı olmaktan tamamen uzak ve son derece rahatsız edici bir tutumdur.

Konu ile ilgili bankaya ulaştığımda ise doğrudan bu kendini hukuk bürosu olarak tanıtan üçüncü parti şirkete yönlendirildim; bankadan süreci sahiplenen yapıcı bir yaklaşım göremedim. TEB gibi büyük bir bankanın, müşterisiyle bu üslupta konuşan, onayım olmadan kişisel verilerimi kullanarak arama yapan bir şirketle çalışmasını şaşkınlık ve hayal kırıklığı ile karşılıyorum.

TEB’in, kredi kartı borçları için çalıştığı bu üçüncü parti şirketin iletişim üslubunu ve KVKK kapsamında kişisel verilerimin kullanımını acilen incelemesini, tarafıma yapılan saygısız ve tehditkar konuşma nedeniyle gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bundan sonraki süreçte benimle yalnızca bankanın kendi resmi kanalları üzerinden, saygılı ve çözüm odaklı bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.