to read complaints and reviews, or file yours.TEB’e Erken Ödenen Kredi Kartı Borcuna Rağmen Hesap Ve Kart Kısıtlaması
TEB’e ait kredi kartı borcum için daha önce yapılandırma yapmıştım. Kredi kartı borcumu yaklaşık iki hafta önce tamamen ve erken bir şekilde kapattım, şu anda herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen hem kum hesabımda hem de kredi kartımda halen kısıtlama görünüyor.
Bu durumu mobil şube üzerinden işlem yapmaya çalışırken fark ettim ve “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bunun üzerine şubeyle görüştüğümde genel müdürlüğe mail atıldığını, gelen cevapta ise kısıtlamayı kaldırmaya “uygun değil” şeklinde bir dönüş yapıldığını söylediler. Ancak bana hiçbir somut gerekçe, açıklama ya da detay paylaşılmadı.
Kredi kartı borcumu eksiksiz ve zamanından önce kapatmış olmama rağmen hem kum hesabım hem de kredi kartım üzerindeki bu kısıtlamaların sebebini anlamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. TEB’in, kum hesabım ve kredi kartımdaki tüm kısıtlamaları acilen kaldırmasını ve tarafıma net, yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
