to read complaints and reviews, or file yours.TEB'de Kimlik Bilgisi Güncelleme Sorunu Nedeniyle Kredi Başvurularım Reddediliyor
Annemin ismini 11 ay önce değiştirmesi nedeniyle kendi kimliğimi güncelledim. Siirt Pervari’de çalıştığım için sadece uygulama üzerinden bilgilerimi güncellemeye çalıştım fakat başarılı olamadım. 10 gün önce Bursa Gemlik ilçesindeki TEB şubesinde M*** Hanım’a başvurdum. Kimliğimin fotokopisi çekildi ve işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak hâlâ aynı sorunu yaşıyorum.
Kredi ve kredi kartı başvurularım, “Müşterinin bankamız kaydı ile Mernis bilgileri arasında anne adı farklıdır. Hatalı kaydın güncellenmesi gerekmektedir.” uyarısıyla reddediliyor. Kimlik numaram: 235*****944. Şu ana kadar herhangi bir maddi kaybım olmadı. Müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim çünkü şubedeki personel işlemin tamamlandığını belirtti.
Kimlik bilgilerimin güncellenmesini ve işlemlerimi sorunsuzca yapabilmek istiyorum. Çalıştığım bölgede banka şubesi bulunmuyor ve diğer bankalarda bu işlem çok kolayken TEB’de neden bu kadar zorlandığımı anlamıyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
