TEB Kredi değiştirme

TEB’de bulunan kredi kartım ve kredili mevduat hesabımın kullanımına yaklaşık bir aydan uzun süredir bloke konulmuş durumda. Her iki ürünümün de borcunu tamamen ödememe rağmen, blokelerin hiçbir şekilde kaldırılmadığını görmekten dolayı ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defa...

Bugün CepteTeb üzerinden TEB müşterisi oldum. Amacım, duyurulan %2,99 faiz oranıyla kredi kullanmaktı. Ancak mobil bankacılık uygulamasında kredi başvurusu yapmak istediğimde bu oranı değil, daha yüksek olan %3,95 faiz oranıyla kredi imkanı sunulduğunu gördüm. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, fai...

Yaklaşık 1 aydır TEB’teki ihtiyaç kredim ve cep şube erişimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon hattımı değiştirdiğim için cep şubeye giriş yapamıyorum. Yaşadığım ilçe taşra olduğu için bölgemde TEB şubesi bulunmuyor, ayrıca bankada vadesiz hesabım veya kredi kartım da yok. Bugün kredi öd...

CepteTeb mobil uygulamasında yer alan kredi alanını sadece kredi tutarını yazarak faiz ile taksit oranını ve aylık ne kadar ödeyeceğimi görmek için kullanmak istiyorum, ancak sistem bunu doğrudan kredi başvurusu gibi algılıyor. Bu durum yaklaşık 4–5 aydır bu şekilde devam ediyor ve her denememde kre...

CepteTeb bankasında hali hazırda 2 tane kredim var, menüde ödeme günü değiştirme seçeneği var fakat yararlanamıyorum. Red veriyor. Sorunumun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arıyorum bu sefer mobil banka şifresi ve kart şifresi olmadığı için şubeye gidin diyor. Fakat mobil bankacılık üzerinden bü...

Hangi kredi üzerinde yer alan TEB 3 ay ertelemeli kredi kampanyasının tanıtımında, faiz oranlarının kredi notuna göre değiştiğine dair hiçbir bilgi yer almıyor. Kampanya içeriğini okuduğumda, sunulan faiz oranının herkes için geçerli olduğu izlenimi oluştu. Başvuru yaptığımda ise faiz oranının kred...

Türk Ekonomi Bankası (TEB) Mobil Bankacılık sayfamda "3 ay ertelemeli 400 000 TL hazır kredim olduğunu" ve anında kullanabileceğimi belirten bir kampanya uyarısı gösteriyordu. Ben de 300 000 TL kredi kullanmak için mobil bankacılıktan "krediniz onaylandı" basamağına kadar işlemi devam ettim; hesabım...

TEB’e ait sonu 9466 ile biten kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştirmek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Geçen yıl hesap kesim tarihi değiştirme hakkım dolmuştu; yıl dönümü geçmesine rağmen sis...

TEB’in ana sayfasında ve mobil uygulamasında yeni üyelere özel “2,99’dan başlayan hoş geldin kredisi” ilanını görerek dün bankaya mobil uygulama üzerinden üye oldum. İlanda yazan bu oranlardan yararlanabilmek için özellikle yeni müşteri oldum; ancak üye olduktan sonra hiçbir şekilde 2,99’a yakın bil...

Cepte TEB uygulamasında yaklaşık 2 aydır kredi başvurusu yapmak istediğimde “Kimlik bilgileriniz bankamızdaki kayıtlarla uyuşmamaktadır” hatası alıyorum. Bu sorun hem uygulamada kendi başvurularımda hem de müşteri temsilcisi benim adıma başvuru yapmaya çalıştığında ortaya çıkıyor. Sorunun çözümü iç...

TEB Ümraniye şubesinde müşteri temsilcime ulaşamıyorum. Gün içinde 10 kez aramama, e-posta göndermeme ve ayrıca şikayet yazısı oluşturmama (referans no: 3749111) rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcimin kendi iletişim mail adresine de ulaşmayı denedim fakat yine sonuç alamadım. G...

TEB’den kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak ödeme günümü değiştirmek istedim. Mobil bankacılık üzerinden bu işlemi gerçekleştiremeyince müşteri hizmetlerini beş kez aradım, ancak her defasında telefon görüşmeleri yarıda kesildi ve talebimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Üç gündür bu sorunu...

CepteTeb uygulamasında yaklaşık bir seneden fazladır. Kredi başvurusu bölümünde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Samsung a32 cihazımda, kredi başvurusu oluşturmak istediğimde, ilk adımı geçtikten sonra geri dönüp başvuruyu baştan başlatmak istediğimde sistem sürekli olarak kaldığım yerden devam ettiriy...

Annemin ismini 11 ay önce değiştirmesi nedeniyle kendi kimliğimi güncelledim. Siirt Pervari’de çalıştığım için sadece uygulama üzerinden bilgilerimi güncellemeye çalıştım fakat başarılı olamadım. 10 gün önce Bursa Gemlik ilçesindeki TEB şubesinde M*** Hanım’a başvurdum. Kimliğimin fotokopisi çekildi...

Türk Ekonomi Bankası’ndan kullandığım kredinin ödeme günü ayın 13’ü olarak belirlenmiş durumda. Ancak maaşımı her ayın 26’sında aldığım için, ödeme gününü uygulama üzerinden değiştirmek istediğimde sistem buna izin vermiyor. Bu nedenle her ay ödemem gecikiyor ve yaklaşık 100 TL faiz ödemek zorunda k...

Sayın TEB Yetkilileri, Bankanızdan kullandığım ihtiyaç kredisi için ödeme günü ile maaş günüm arasında ciddi bir uyumsuzluk bulunmaktadır. Maaşım her ayın 14’ünde yatmakta, kredi taksit ödeme günüm ise 13 olarak belirlenmiştir. Bu durum, kredi taksitlerimin hesabıma yatan maaşımdan bankanız tarafı...

04 temmuz 2025 tarihinde CepteTeb uygulaması üzerinden TEB müşterisi olmak için başvuruda bulundum. Görüntülü başvuruda kimlik kartımın çipi olmadığı için kalan işlemlere kurye ile devam edeceğimiz ve kartımı kuryeden teslim alacağım söylendi. Kurye tam 14 gün sonra adresime gelmiş gelmeden önce hab...

Bugün saat 13:59 civarında bankanıza müşteri olmak için mobil uygulamadan işlem yapıyordum. Görüntülü konuşma esnasında temsilci ikametgah adresimi sordu ve yeni değiştiği için hatırlayamadım. Müşteri temsilcisi, azarlar bir şekilde konuşarak 'Öğrenip arayın ya da başka telefondan adresinize bakabil...

Cebteb müşteri hizmetleri ile görüştüğümde verdikleri kredi faiz oranı (3,65) ile uygulamada devam ederken verilen faiz oranı (4,6) birbirinden tamamen farklıydı. Bunu ilettiğimde ise faiz oranlarımızın sürekli değiştiğini söylediler; fakat bahsettiğim olay 2-3 saatlik bir fark ile gerçekleşmişti. E...