TEB Bankası'nda Kimlik Bilgisi Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Merhaba ben TEB bankası ile ilgili şikayette bulunmak istiyorum. Maas hesabım. Olduğu için maaşımı buradan alıyorum ve yaklaşık bir yıl oldu. Mobil bankacılık ile işlem. Yaptığımda mesela kredi başvurusunda bulunduğumda bana kimlik bilgilerinizde eksiklik var diyor her defasında müşteri temsilcisini aradım. Buradan yapamıyoruz şubeye gidin diyor şubeye gittim kimliğimi tekrar taradılar sisteme ve çözüldü denip gönderildim. Ama. Yine aynisini yapıyor 03.03.2025 tarihinde Tuzla İçmeler deki şubeye tekrar gittim tekrar aynı işlem yapıldı. Biraz bekledim telefondan ve bilgisayardan işlem yaptım. Yine aynı sorun oradaki çalışan genel. Merkeze yazi yolladı bizde sorun yok sistemde kimlik bilgisi gözüküyor diyor ama bir turlu bu sorunu çözemedik müşteri temsilcisi evet kimlik bilginiz eksik diyor ama çözüm yok şubede de bir çözüm alamadım. Ben maas müşterisi düğüm için mecbur kullanıyorum ama nere bas vuracağım da bu sorunu çözeceğim bilemiyorum. Artık bana yardımcıda olunmuyor. Bu konuda şikayetçiyim. Lütfen siz yardımcı olur. Musunuz
teşekkürler