TEB Verdiği Sözü Tutmuyor Emekli Promosyonum Hâlâ Ödenmedi

Emekli maaşımı 2022 yılında TEB’e taşıdım. Emekli promosyonu alabilmem için benden iki adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem istendi. Tüm şartları hemen yerine getirdim, iki adet otomatik ödeme talimatı verdim ancak buna rağmen promosyonum hesabıma yatırılmadı.

Daha sonra tarafıma bu kez de elektrik veya doğalgaz faturası için ayrıca otomatik talimat vermem gerektiği söylendi. Onu da verdim, kısacası benden ne istenildiyse hepsini eksiksiz yaptım. Buna rağmen banka sözünü tutmuyor ve emekli promosyonumu hâlâ ödemiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sağlıklı bir bilgi verilmeden iletişim kesiliyor, hatta telefon yüzüme kapatılıyor. Bu yaşananlardan sonra ne yazık ki TEB benim gözümde güvenilirliğini kaybetmiştir ve emekli maaşımın da güvende olup olmadığı konusunda endişe duymaya başladım.

T. C. Kimlik numaram 342*****418’dir. Tüm şartları yerine getirmiş bir emekli müşteri olarak, tarafıma taahhüt edilen emekli promosyonumun eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini talep ediyorum.