to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat itibarıyla TEB mobil ve internet şubesine giriş yapmaya çalıştığımda, sistem bana işlemlerime devam edebilmem için şubeye gitmem gerektiğini söyleyen bir uyarı veriyor. Özellikle faiz hesaplarımı kontrol etmek için giriş yapmam gerekiyor ancak hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda bir kısıtlama olduğu ve İzmir Ödemiş Şubesi’ne gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu kısıtlamanın neden uygulandığıyla ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan dijital kanallara erişimimin engellenmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de günlük bankacılık işlemlerimi aksatıyor.
TEB’in, hesabıma konulan kısıtlamanın nedenini açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirmesini ve mobil/internet şubesine erişimimin acilen yeniden açılmasını talep ediyorum. Gerekirse uzaktan kimlik doğrulama veya ek güvenlik adımlarıyla çözüm sunulmasını, sadece “şubeye gidin” denilerek geçiştirilmemesini istiyorum.
TEB nezdindeki hesabıma ve internet bankacılığıma bugün itibarıyla “login hesap kısıt” hatası nedeniyle erişemiyorum. Ne mobil uygulamadan ne de internet şubesinden giriş yapabiliyorum. Kısıtlamanın nedenini ve detayını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “ekran açılmıyor” şeklind...
TEB’de bulunan hesabıma CepteTeb internet şubesi üzerinden giriş yapamıyorum. Dünden beri defalarca giriş denememe rağmen sistem beni sürekli olarak şubeye yönlendiriyor ve online bankacılığı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak TEB müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir sorun ya da ...
TEB hesabımda bulunan parama şu an mobil bankacılık ve internet bankacılığı üzerinden erişemiyorum. Yaklaşık 1 gündür hem mobil uygulamaya hem de internet şubesine girişim kısıtlandı ve hiçbir şekilde hesabımı görüntüleyemiyor, hesaptaki paramı kullanamıyorum. Banka tarafından bu kısıtlama ile ilgi...
TEB’te bulunan hesabımda Çarşamba gününden bu yana hiçbir işlem yapamıyorum; internet ve mobil bankacılıkta sürekli “error, blok, kısıt” hatası alıyorum. Hesabıma neye dayanarak kısıtlama konulduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece para transferi işlemlerim dışında göze batan he...
TEB mobil bankacılık uygulamasına bugün saat 17.00 civarında giriş yapmak isterken, şifremi değiştirmediğim ve doğru girdiğim halde sistem sürekli “yanlış şifre” uyarısı verdi. Birkaç kez denedikten sonra girişim başarısız oldu ve engellendim. Ardından kimlik kartımı kullanarak tekrar şifre aldım, b...
Yorumlar