TEB Mobil Bankacılıkta Erişim Engeli Ve Açıklama Talebi

TEB mobil bankacılık uygulamasına 27.02.2026 tarihinden itibaren giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şubeye gidin, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Özellikle işsizlik maaşım bu banka hesabına yattığı için, mobil uygulamaya girememek benim için daha da büyük bir mağduriyete neden oluyor.

Bu sorunla ilgili TEB müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi; ancak neden böyle bir kısıtlama olduğu ya da sorunun ne olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Aynı uyarıyı farklı denemelerimde de almaya devam ediyorum ve dijital kanalları kullanamadığım için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

TEB’den, mobil bankacılık uygulamasına erişimimin en kısa sürede tekrar açılmasını, hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi ve bu durumun neden yaşandığı konusunda net ve ayrıntılı bir açıklama ile tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.