TEB Kredi Kartı Yıllık Aidatı Ücretsiz Olması Gereken Müşteriden Kesildi Ve İade Talep Ediliyor

TEB’in maaş müşterisiyken almış olduğum TEB Bonus Visa Platinum kredi kartıma, Mart 2026 dönemine ait ve 15 Nisan tarihinde kesilen ekstreme 1.540 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarı ilk olarak 14 Nisan tarihinde provizyonda gördüm. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 6479’dur.

Daha önce banka tarafından SMS ile yapılan bilgilendirmede, TEB ile olan maaş anlaşmam sona erse dahi kredi kartı ücret muafiyetimin ve CepteTeb Mobil üzerinden ücretsiz olarak gerçekleştirdiğim EFT/havale ayrıcalığımın, tarafıma yapılacak bir sonraki bilgilendirmeye kadar devam edeceği açıkça belirtilmişti. Aynı SMS’te yer alan bu ifadeye güvenerek kartımı ve bankacılık işlemlerimi kullanmaya devam ettim.

Banka tarafından SMS ile verilen bu taahhüde ve açık bilgilendirmeye rağmen tarafıma herhangi bir yeni bilgilendirme yapılmadan yıllık kart aidatı kesilmesi, hem müşteriyi yanıltıcı hem de güven zedeleyici bir uygulamadır. Bu nedenle, kredi kartımdan alınan 1.540 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca, tarafıma gönderilen SMS içeriğine uygun olarak EFT/havale ücret muafiyetimin de hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bundan sonra yapılacak bilgilendirmelerin açık, tutarlı ve bağlayıcı şekilde yapılmasını istiyorum.