Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü
TEB Kredi Kartı Ücretsiz Olması Gereken Yıllık Aidatı Kesildi
Mert
17 Nisan 16:49
253"Hızlı aksiyon için teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
TEB’in Söz Verdiği Kart Ücret Muafiyetini İhlal Etmesi Ve Aidat Kesintisi
Burak
29 Nisan 20:01
130Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüm için teşekkürler”
TEB’in maaş müşterisiyken almış olduğum TEB Bonus Visa Platinum ve Signature kredi kartlarıma, 28 Nisan 2026 tarihinde 1.540’ar tl olmak üzere ayrı ayrı yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Oysa banka tarafından 12 Aralık 2025 Cuma günü SMS ile yapılan bilgilendirmede, TEB ile olan maaş anlaşmam sona erse dahi kredi kartı ücret muafiyetimin ve CepteTeb Mobil üzerinden ücretsiz olarak gerçekleştirdiğim EFT/Havale ayrıcalığımın, tarafıma yapılacak bir sonraki bilgilendirmeye kadar devam edeceği açıkça belirtilmişti. Bu ifadeye güvenerek hem kartlarımı hem de bankacılık işlemlerimi kullanmaya devam ettim.
Banka tarafından SMS ile verilen bu taahhüde ve açık bilgilendirmeye rağmen tarafıma herhangi bir yeni bilgilendirme yapılmadan yıllık kart aidatı kesilmesi, müşteriyi yanıltıcı ve güven zedeleyici bir uygulamadır. Ayrıca SMS ile belirtilen EFT/Havale ücret muafiyetimin de sessizce sonlandırıldığını görmek, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
TEB Bonus Visa Platinum ve Signature kredi kartlarımdan alınan 1.540’ar tl tutarındaki iki adet yıllık kart aidatının toplam 3.080 TL olarak, 3106 ile biten kartıma bağlı hesabıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca, SMS ile tarafıma bildirilen taahhüde uygun şekilde EFT/Havale ücret muafiyetimin yeniden tanımlanmasını ve bundan sonra yapılacak bilgilendirmelerin açık, tutarlı ve bağlayıcı şekilde yapılmasını istiyorum.
29 Nisan 20:15 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Burak
02 Mayıs 16:45
Burak
04 Mayıs 16:04
Burak
04 Mayıs 19:40
Benzer Şikayetler
TEB Maaş Müşterisinde Yıllık Kart Ücretinin Haksız Kesintisi
Enver
28 Nisan 11:15
124 Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Maaş Müşterisi Kart Ücreti Muafiyeti İhlali Ve 1540 TL İade Talebi
Erkan
15 Nisan 14:25
305TEB’in maaş müşterisiyken almış olduğum kredi kartıma, Mart 2026 ekstreme 1.540 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Oysa daha önce banka taraf...
Gökberk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Anlaşma Sonrası Ücretsiz Kart Aidatı Bilgilendirme Olmadan Kesildi Ve İade İstendi
Gökberk
28 Nisan 13:36
128"Teşekkürler"
anlasma-sonrasi-ucretsiz-kart-aidati-bilgilendirme-olmadan-kesildi-ve-iade-istendi-2.jpg
anlasma-sonrasi-ucretsiz-kart-aidati-bilgilendirme-olmadan-kesildi-ve-iade-istendi-1.jpg
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü
TEB Maaş Müşterisi Olarak Yıllık Kart Aidatı Ücretinin İadesi
Ebru
16 Nisan 12:01
245"Teşekkürler"
TEB Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
57
-
![ikon]()
Altın
82
-
![ikon]()
Anında Kredi
92
-
![ikon]()
Araç Kredisi
75
-
![ikon]()
Banka Kartı
503
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
47
-
![ikon]()
Bonus
805
-
![ikon]()
Bonus Kart
231
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
46
-
![ikon]()
Borsa
30
-
![ikon]()
Debit Kart
21
-
![ikon]()
Dijital Kredi Kartı
251
-
![ikon]()
Dolar
122
-
![ikon]()
Döviz
100
-
![ikon]()
EFT
376
-
![ikon]()
Euro
179
-
![ikon]()
Faiz Oranı
259
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
996
-
![ikon]()
FAST
204
-
![ikon]()
Fatura
144
-
![ikon]()
Fon
381
-
![ikon]()
Gümüş
29
-
![ikon]()
Halka Arz
28
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
315
-
![ikon]()
Havale
246
-
![ikon]()
Hesap
2.341
-
![ikon]()
HGS
13
-
![ikon]()
Hisse
182
-
![ikon]()
Hoşgeldin Faizi
49
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
781
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
11
-
![ikon]()
Konut Kredisi
61
-
![ikon]()
Kredi
1.798
-
![ikon]()
Kredi Kartı
5.247
-
![ikon]()
Kurye
72
-
![ikon]()
Marifetli Hesap
1.008
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
166
-
![ikon]()
Mobil Temassız Ödeme
33
-
![ikon]()
Nakit Avans
228
-
![ikon]()
NFC
147
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
134
-
![ikon]()
Para Çekme
519
-
![ikon]()
Para Yatırma
834
-
![ikon]()
Platinum Kart
28
-
![ikon]()
Pos
213
-
![ikon]()
Promosyon
403
-
![ikon]()
Sade Kart
20
-
![ikon]()
Sanal Kart
34
-
![ikon]()
She Card
188
-
![ikon]()
Sigorta
655
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
164
-
![ikon]()
Swift
118
-
![ikon]()
Şifre
470
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
170
-
![ikon]()
Temettü
60
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
89
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
517
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
113
Yorumlar