Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TEB Bankası Ve Hukuk Bürosunun KVKK İhlali Ve Kişisel Veri Paylaşımı

profile
Serkan
07 Nisan 14:16
603

TEB bankasına olan kredi kartı borcum ekonomik sebepler nedeniyle bir süre ödenemedi ve yapılandırma başvurusunda bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadan dosyam E*** Hukuk Bürosu – Av. T**** N*** E***’a aktarılmış. Sağlık sorunlarım nedeniyle birkaç gün telefona bakamadım; bu süre içinde beni iki gün üst üste aramışlar ve ulaşamayınca, borçtan haberi olmayan kayınpederim, baldızım, eniştem, annem ve kız kardeşimi tek tek arayarak borç durumumu paylaşmışlar.
03.04.2026 tarihinde rahatsızlığım sonrası büroyu arayarak durumu konuşmak istedim ve kendisini avukat yardımcısı olarak tanıtan E*** Hanım ile görüştüm. Neden birinci derece yakınım dahi olmayan akrabalarımın aranıp borcumun paylaşıldığını sorduğumda ses tonunu yükselterek kaba bir üslup ile konuşmaya başladı. Bu yapılanın KVKK kapsamına aykırı olduğunu ve böyle bir haklarının olmadığını söylediğimde bana bağırarak karşılık verdi. Borcumu taksitlendirerek ödemek istediğimi, ne yapabileceğimizi sorduğumda bana peşinat vermemi, taksit yapabileceklerini söyledi. Ödeyebileceğim ilk peşinat miktarını ilettiğimde ise bu para için konuşmaya değmeyeceğini, ne benim ne de kendilerinin yorulmasına gerek olmadığını, dosyayı icraya vereceklerini söyleyip telefonu yüzüme kapattı.
Bugün ise aynı hukuk bürosundan farklı bir numaradan arandım. Telefon ekranımda “spam arama olabilir” uyarısı çıktığı için, durumu karşı tarafa izah ederek görüştüğüm kişinin isim soy ismini sordum. “Söylemek zorunda değilim” şeklinde tepki gösterdi. Ben de doğru yerden arandığını bilmem gerektiğini, en azından kiminle konuştuğumu bilmek istediğimi söyleyince telefon yüzüme kapatıldı. Aynı numarayı tekrar aradığımda bu kez hukuk bürosunun santraline düştüm ve bir bayan çalışana aktarıldım. Kendisine yaşadığım durumu anlattığımda bana sert bir üslupla TEB bankasını arayıp kimlerle çalıştıklarını oradan öğrenmem gerektiğini söyledi. Ben vatandaş olarak kiminle görüştüğümü bilmek durumunda olduğumu ifade ettiğimde ise “Sen kim olduğunu sanıyorsun” şeklinde son derece saygısız bir cevap aldım.
Borcumu inkar etmiyor, tam tersine yapılandırarak ödemek istiyorum; ancak bu süreçte kişisel verilerimin korunmasını, KVKK kapsamında gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını ve borcumun makul şekilde yapılandırılması konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.

07 Nisan 14:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TEB Bilgilerimi Paylaştı

profile
İrfan
13 Mayıs 2025 05:51
6.293

TEB Bankası'ndan Makul Taksit Planı Reddedildi, İcra Tehdidi

profile
Mine
10 Şubat 19:20
3.389

profile
Hakan
12 Şubat 2025 18:40
3.711
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

TEB Hukuk Bürosunun Tehditkar Aramaları Aile Düzenimi Bozdu

profile
Ayşe
04 Aralık 2025 15:11
2.640
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Kredi Kartı İçin Tekrarlanan Haksız Borç Bildirimleri Ve Yasal Tehditler

profile
Barış
24 Aralık 2025 03:14
1.671
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri