TEB Bankası Ve Hukuk Bürosunun KVKK İhlali Ve Kişisel Veri Paylaşımı

TEB bankasına olan kredi kartı borcum ekonomik sebepler nedeniyle bir süre ödenemedi ve yapılandırma başvurusunda bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadan dosyam E*** Hukuk Bürosu – Av. T**** N*** E***’a aktarılmış. Sağlık sorunlarım nedeniyle birkaç gün telefona bakamadım; bu süre içinde beni iki gün üst üste aramışlar ve ulaşamayınca, borçtan haberi olmayan kayınpederim, baldızım, eniştem, annem ve kız kardeşimi tek tek arayarak borç durumumu paylaşmışlar.
03.04.2026 tarihinde rahatsızlığım sonrası büroyu arayarak durumu konuşmak istedim ve kendisini avukat yardımcısı olarak tanıtan E*** Hanım ile görüştüm. Neden birinci derece yakınım dahi olmayan akrabalarımın aranıp borcumun paylaşıldığını sorduğumda ses tonunu yükselterek kaba bir üslup ile konuşmaya başladı. Bu yapılanın KVKK kapsamına aykırı olduğunu ve böyle bir haklarının olmadığını söylediğimde bana bağırarak karşılık verdi. Borcumu taksitlendirerek ödemek istediğimi, ne yapabileceğimizi sorduğumda bana peşinat vermemi, taksit yapabileceklerini söyledi. Ödeyebileceğim ilk peşinat miktarını ilettiğimde ise bu para için konuşmaya değmeyeceğini, ne benim ne de kendilerinin yorulmasına gerek olmadığını, dosyayı icraya vereceklerini söyleyip telefonu yüzüme kapattı.
Bugün ise aynı hukuk bürosundan farklı bir numaradan arandım. Telefon ekranımda “spam arama olabilir” uyarısı çıktığı için, durumu karşı tarafa izah ederek görüştüğüm kişinin isim soy ismini sordum. “Söylemek zorunda değilim” şeklinde tepki gösterdi. Ben de doğru yerden arandığını bilmem gerektiğini, en azından kiminle konuştuğumu bilmek istediğimi söyleyince telefon yüzüme kapatıldı. Aynı numarayı tekrar aradığımda bu kez hukuk bürosunun santraline düştüm ve bir bayan çalışana aktarıldım. Kendisine yaşadığım durumu anlattığımda bana sert bir üslupla TEB bankasını arayıp kimlerle çalıştıklarını oradan öğrenmem gerektiğini söyledi. Ben vatandaş olarak kiminle görüştüğümü bilmek durumunda olduğumu ifade ettiğimde ise “Sen kim olduğunu sanıyorsun” şeklinde son derece saygısız bir cevap aldım.
Borcumu inkar etmiyor, tam tersine yapılandırarak ödemek istiyorum; ancak bu süreçte kişisel verilerimin korunmasını, KVKK kapsamında gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını ve borcumun makul şekilde yapılandırılması konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.