TEB İnternet Bankacılığında Kimlik Bilgileri Güncellenmiyor, Erişim Sorunu Yaşıyorum

Yaklaşık 1 yıldır TEB Bankası internet bankacılığında müşterimizin banka kaydı ile Mernis bilgileri arasında anne adı farklıdır şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle 2 defa Kadıköy Şenesenevler şubesine giderek kimlik bilgilerimin ve annemin adının güncellenmesini talep ettim. Şubede güncelleme yapılmasına rağmen sorun çözülmedi ve internet işlemlerimde hep sıkıntı yaşıyorum

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak tekrar şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Sorunum hala devam ediyor ve internet bankacılığı hizmetinden faydalanamıyorum.

İnternet bankacılığındaki kimlik bilgilerimin ve annemin adının doğru şekilde güncellenmesini ve erişim sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.