to read complaints and reviews, or file yours.TEB Hesabımda Bloke Nedeniyle Acil Finansal Sıkıntı Ve Çözüm Talebi
09.05.2026 tarihinde telefon dolandırıcılığına maruz kaldım. Olay anında yönlendirme ve baskı altında kalarak EFT işlemini kendi elimle gerçekleştirdim ve kısa süre sonra dolandırıldığımı fark ettim. Hemen TEB’i arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım. SMS yoluyla bilgi verileceği tarafıma iletildi fakat herhangi bir SMS gelmedi. Aynı gün öğleden sonra TEB Mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda bloke sebebiyle giremediğimi fark ettim. Müşteri temsilcisini aradığımda şubeye gitmem gerektiği iletildi.
11.05.2026 tarihinde Şubeye gittiğimde hesabıma ve mobil bankacılığıma genel müdürlük tarafından bloke konulduğunu öğrendim. Daha sonra gelen e‑posta cevabında, hesabımdaki blokenin kaldırılmasının uygun görülmediği tarafıma iletildi. Ayrıca EFT ile gönderilen yaklaşık 40.000 TL tutarındaki paranın geri alınamayacağı, istersem savcılığa suç duyurusunda bulunabileceğim söylendi.
Şu anda hesabımdaki bloke nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çocuğumun hastane masraflarını karşılamam gerekiyor ve dolandırılmamın ardından akrabalarımdan borç alarak temin ettiğim para da şu an blokeli TEB hesabımda bekliyor, kullanamıyorum. Bu süreçte hem dolandırılmanın hem de hesaba konulan blokenin yarattığı maddi ve manevi sıkıntı içindeyim.
Tüm bu nedenlerle, TEB tarafından hesap ve mobil bankacılık üzerindeki blokenin yeniden değerlendirilmesini, hesabımdaki ve mobil bankacılıktaki blokenin kaldırılmasını ve mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
İki gün oldu hala ne dönüş yapıldı ne çözüm sunuldu.
Tarafıma hala dönüş yapılmadı. Bloke sebebi, süresi ve çözümü için dönüş yapılmasını talep ediyorum.
