to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde saat 15.18 civarında TEB müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Kartımdan 170.000 TL çekildiğini, bunu kontrol etmem için mobil bankacılığa girmemi söylediler. Mobil bankacılığıma girdiğimde gerçekten bu tutarın çekilmiş olduğunu gördüm ve arayan kişinin TEB yetkilisi olduğuna inandım.
Karşımdaki kişi işlemi iptal edeceklerini, bunun için bana gelen şifreyi söylemem gerektiğini belirtti. Ben de kendisine SMS ile gelen şifreyi ilettim. Daha sonra hesabımdan toplamda yaklaşık 600.000 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim ve yanıltıldığımı anladım.
Olayın hemen ardından TEB müşteri hizmetlerini aradım. Bana bu şifreyi kimseyle paylaşmamam gerektiği, bu konuda hata yaptığım söylendi ve sadece kayıt oluşturup “size dönüş yapılacak” dendi. Olayın hafta sonuna denk gelmesi nedeniyle de işlemlere daha hızlı bir şekilde bloke konulması ve anında müdahale edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Tüm bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Hesabımdan yapılan yaklaşık 600.000 TL’lik harcamanın iptal edilmesini ve oluşan mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
10.01.2026 tarihi itibarıyla TEB hesabıma ve mobil bankacılık uygulamama erişim engeli getirildi. Mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda “Lütfen en yakın şubemize başvurun” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hafta sonu olması nedeniyle hesabıma tek seferde yaklaşık 1.000.000 TL fast işle...
26.11.2025 tarihinde saat 01.37 civarında TEB mobil bankacılık üzerinden para transferi yaparken güvenlik araması aldım. O sırada şebeke problemi yaşandığı için arama kesildi ve hemen ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan bankaya erişimim tamamen kapatıldı. Henüz 3–4 gün önce TEB müşterisi olmuşk...
TEB Bankası'ndaki hesabımdan 17.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden "ihtarname masraf tahsilatı" adı altında 260 TL tutarında bir para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış ve onayım alınmamıştır. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise...
Yorumlar