İzinsiz Açılan TEB Hesabı Telefon Numaram Üzerinden Güvenlik Açığı

TEB tarafından, benim iznim ve bilgim olmadan, kendi adıma bir hesap açıldığını SMS ile öğrendim. 11.03.2026 tarihinde telefonuma gelen SMS sonrasında durumdan haberdar oldum. Ben bugüne kadar hiçbir zaman TEB bankasına üye olmadım ve bankanızla çalışmadım. Buna rağmen, aktif olarak kullandığım ve yalnızca benim üzerime kayıtlı olan cep telefonu numaram kullanılarak nasıl hesap açılabildiğini anlamıyorum.

Durumu fark eder etmez, müşteri temsilcisi ile görüştüm; bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak asıl sorum şu: Benim adıma olmayan, sadece telefon numaram üzerinden böyle bir hesap nasıl açılabiliyor, güvenlik kontrolleriniz nasıl bu kadar yetersiz kalabiliyor? Şu an için tespit ettiğim bir maddi kaybım yok, ancak bu hesabı kullanarak adımın ve numaramın kötüye kullanılmasından, adıma işlem yapılmasından ve ileride başıma gelebilecek olumsuzluklardan ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Telefon numaram kullanılarak iznim dışında açılan bu hesabın acilen tespit edilerek kapatılmasını, hesabın ve numaramın hangi süreçle kullanıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu olayla ilgili tüm hukuki haklarımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek istiyorum.