to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB bankasında bulunan hesaplarıma hiçbir şekilde erişemiyorum. 06.02.2026 tarihinde CepteTeb ve mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda hesaplarıma bloke konulduğunu ve girişlerimin engellendiğini fark ettim. Şu anda uygulamaya ve internet bankacılığına giremediğim için hesaplarım üzerinde hiçbir işlem yapamıyorum.
TEB bankasına ait herhangi bir ürün nedeniyle borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, gerekçe açıklanmadan tüm erişimim kapatılmış durumdadır. Hafta sonu olduğu için şubeye gidemiyorum, telefonla ulaşmaya çalıştığımda da bankaya erişim sağlayamıyorum.
Hesaplarıma erişimimin acilen yeniden sağlanmasını ve bloke işlemi ile ilgili yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda hesaplarımı kapatarak, uğradığım mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
06.02.2026 tarihinden beri TEB mobil uygulama, internet şubesi ve telefon bankacılığı kanallarında engelli durumdayım. Hiçbir dijital kanala giriş yapamıyor, temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve her seferinde en yakın şubeye gitmem isteniyor.
Şubeye gittiğimde ise bu kez sorunun kendilerinde olmadığını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylüyorlar. Şube görüşmem sırasında telefon numaram tekrar güncellendi, ilerleyen saatlerde düzeleceği söylendi, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve engel devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini kendi telefonumdan arayamıyorum, sistem beni engelli gördüğü için erişim sağlayamıyorum. Başka bir telefondan aradığımda ise ezberlenmiş tek bir cümleyle sadece “şubeye gitmeniz lazım” deniyor, bunun dışında çözüm üreten, süreci açıklayan ya da sorumluluk alan kimse olmuyor. Şube “bizlik bir şey yok, müşteri hizmetlerini arayın” diyor, müşteri hizmetleri ise tekrar şubeye yönlendiriyor ve ben bu kısır döngü içinde mağdur ediliyorum.
Hiçbir kanaldan faydalanamadan sadece birbirine yönlendirilmekten yoruldum. TEB’den, mobil uygulama, internet bankacılığı ve telefon bankacılığına konulan kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını, bu engelin sebebinin açıkça tarafıma açıklanmasını ve bundan sonra benzer bir mağduriyet yaşamamam için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
TEB’de bulunan vadesiz tl hesabıma 3 Şubat 2026 tarihinden beri TEB mobil uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “hesap blokesi” uyarısı alıyorum. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter doğrudan şubeye yönlendiriyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri ...
10.01.2026 tarihi itibarıyla TEB hesabıma ve mobil bankacılık uygulamama erişim engeli getirildi. Mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda “Lütfen en yakın şubemize başvurun” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hafta sonu olması nedeniyle hesabıma tek seferde yaklaşık 1.000.000 TL fast işle...
Yorumlar