TEB Hesabıma Açıklamasız Bloke Uygulanması Ve Çözüm Sunulmaması

TEB’de bulunan hesabıma herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır bloke uygulandı. Hesabımda hiçbir borç ya da ödememe durumu bulunmadığı halde bu blokeye dair tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve bugün hesabım kullanıma kapatıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bloke ile ilgili olarak evet bloke var ama bilgi göremediklerini söylüyorlar. Şubeye gittiğimde ise sadece 'Mail attık, dönüş bekliyoruz' şeklinde yanıt alıyorum. Uzun süredir aynı cevabı almama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Hesabıma konulan blokenin ve kısıtlamanın nedeninin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, gerekli mercilerin ivedilikle dönüş yapmasını ve sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.