TEB Bonus Kart Borcunda Yapılandırma Talebi Sürekli Reddediliyor

TEB Bonus kredi kartımın son 4 hanesi 3606 olan kart borcum için defalarca kez yapılandırma talebinde bulunmama rağmen her seferinde olumsuz dönüş alıyorum. Yaklaşık 95 bin TL olan borcum için, gerek birkaç gün önce ve bugün olmak üzere telefonla, gerekse son günlerde pek çok kez mobil uygulama ve e‑posta üzerinden başvuru yaptım; ancak talebim sürekli “red” olarak sonuçlanıyor.

Kamu personeliyim ve düzenli gelirim olduğunu özellikle belirttim. Düzenli ve gerçekçi bir ödeme planı sunulması halinde borcumu ödeyebileceğimi açıkça ifade etmeme rağmen, tarafıma sadece tek seferde ödeme yapmam gerektiği yönünde, ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan cevaplar verildi. Bu tutardaki borcu tek seferde ödeme imkanım olmadığını, buna karşın taksitli ve planlı bir şekilde ödeyebileceğimi defalarca anlattım.

TEB’in bu konuda hiçbir şekilde esneklik göstermemesi, taleplerime standart ve olumsuz yanıtlar verilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum ve bu yaklaşım sebebiyle bir daha TEB’in hiçbir kredi ürününü kullanmayı düşünmüyorum. Kart borcum için makul koşullarda yapılandırma ya da yeniden yapılandırma yapılarak, gelirim doğrultusunda ödeyebileceğim uygun bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum.