TEB Kredi Kartı Borcunun Yeniden Yapılandırma Talebinin Açıklamasız Reddi

TEB bireysel Bonus kredi kartımın 375.000 TL limiti bulunuyor ve kartımda yaklaşık 360.000 TL borcum vardı. Yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle 41 gündür gecikmedeyim ve şu anda bu borcu tek seferde ödeme gücüm olmadığı için defalarca yapılandırma talebinde bulundum.

Yapılandırma başvurularımı TEB tahsilat birimi ve müşteri hizmetleri üzerinden ilettim ancak her seferinde talebim reddedildi. Nedenini sorduğumda ise “biz nedenini göremiyoruz” denilerek net bir açıklama yapılmadan görüşme sonlandırılıyor. Gecikme faizleri ve masraflar nedeniyle borcum her geçen gün daha da artıyor ve içinden çıkılamaz bir hale gelmesinden endişe ediyorum.

Borçlarımı ödeyebilmek ve yasal takibe düşmeden düzenli bir ödeme planı oluşturmak için kredi kartı borcumun makul taksitlerle yeniden yapılandırılmasını ve ret gerekçemin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini talep ediyorum.