Kredi Kartı Borcumu Yeniden Yapılandırma Başvurum Açıklama Olmadan Reddedildi

TEB bireysel kredi kartımın borcunu yaklaşık 35 gündür yapılandırmak istiyorum ancak her başvurum sistem tarafından gerekçe belirtilmeden “uygun görülmedi” şeklinde reddediliyor. Kartımın son dört hanesi 5016 olup yaklaşık 219.000 TL borcum bulunuyor ve ben bu borcumu kısa vadede, makul taksitlerle ödemek istiyorum.

İki aydır alacaklılarıma mal alamadığım, ticari işlerim de olumsuz etkilendiği için üç ay kadar önce de yapılandırma talebinde bulunmuştum, o başvurum da yine hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. İki gün önce bir kez daha başvuru yaptım, sonuç yine aynı şekilde ret oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca uygulama üzerinden başvuru yapmam gerektiği söyleniyor, ancak uygulamada her seferinde sadece ret mesajı görüyorum, nedenini kimse izah etmiyor.

TEB’in, kredi kartı borcumu makul ve ödenebilir taksitlerle yeniden yapılandırarak ödeyebilmem için başvurumu detaylı şekilde incelemesini ve ret gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Başvurumun yeniden değerlendirilerek borcumu düzenli şekilde ödeyebileceğim bir ödeme planı sunulmasını istiyorum.