TEB Bankası'nın Borç Yapılandırma Ve Faiz Uygulamalarında Mağduriyet

Melike

TEB

22 Temmuz 2025 11:15

3.045

TEB Bankası İzlenme Merkezi ile 19 Temmuz saat 16.24 ve 22 Temmuz saat 09.47'de yaptığım görüşmelerde, BDK'nın başlatmış olduğu borç yapılandırma için kendilerine ulaştım. Banka, politikaları gereği kredi kartımı daha önce yapılandırdığım ve şu an gecikmede olmadığım için kartımı tekrar yapılandıramayacaklarını belirtti. Oysa ki, kredi kartımı yüksek faizle yapılandırdığım için bu yapılandırmanın iptal edilmesini ve yasanın bana vermiş olduğu 3.11 faiz oranı hakkımı kullanmak istediğimi ilettim. Ancak iki görüşmede de müşteri temsilcileri, bankalarının prosedürü gereği böyle bir uygulamalarının olmadığını söylediler. KMH borcumla ilgili ise 12 ay taksit yapmak istediğimi belirttim ve 3.99 faiz oranından yardımcı olabileceklerini bildirdiler. BDK'nın bana sunduğu faiz oranı 3.11 iken, bankanın uyguladığı 3.99 faiz oranı benim için uygun değildir. Devletin bana verdiği bu hakkı kullanamıyorum. Gerekli incelemelerin başlatılmasını ve bankaya cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafınızdan dönüş bekliyorum.

TEB

22 Temmuz 2025 11:21 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yapılandırma Yasasına Rağmen Yüksek Faizle Borç Teklifi

Ahmet

TEB

11 Ağustos 2025 10:13

2.252

TEB’de bulunan kredi ve kredi kartı borcumun yapılandırılması için yaklaşık 2 haftadır hem mobil uygulama hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla başvuruda bulundum. Ancak, yeni çıkan yapılandırma yasasına rağmen banka tarafından faiz oranlarının kendi inisiyatiflerinde olduğu belirtilerek 4,25 oranı...

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

TEB’in BDDK Yapılandırma Kararını Uygulamaması Nedeniyle Mağduriyet

Sefa

TEB

14 Ağustos 2025 14:03

1.382

10 Temmuz 2025 tarihinde BDDK tarafından yayımlanan talimat ile kredi kartlarının, gecikmede olmasa dahi güncel borç bakiyesi üzerinden 48 ay vade ve %3,11 faiz oranı ile yapılandırılmasına olanak tanındı. 14.08.2025 tarihinde TEB Bonus Kart’ım (6633) için yapılandırma talebinde bulunmak amacıyla TE...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

KMH Borcumu Devletin Belirlediği Faizle Yapılandıramıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Murat

TEB

26 Ağustos 2025 14:42

1.918

TEB Bankası’nda bulunan kredi mevduat hesabı (KMH) borcumu devletin belirlediği 3.11 faiz oranı ile yapılandırmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bana sadece 4.7 faiz oranı ile yapılandırma yapılabileceği söylendi. Devletin belirlediği orandan yapılandırma yapılmasını...

Borç Yapılandırmada Banka Avukata Yönlendiriyor Çözüm Sunmuyor

Yasin

TEB

23 Temmuz 2025 07:05

3.992

TEB Bankası İzlenme Merkezi ile 19 Temmuz saat 16.24 ve 22 Temmuz saat 09.47'de yaptığım görüşmelerde, BDK'nın başlatmış olduğu borç yapılandırması için kendilerine ulaştım. Banka, bana yapılandırma için başka bir numara vererek doğrudan avukata yönlendiriyor ve avukat ise yapılandırma yapmıyor. Böy...

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Yapılandırma Talebim Gerekçesiz Olarak Reddedildi

Cemal

TEB

09 Ekim 2025 16:24

3.162

09.10.2025 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden TEB müşteri hizmetlerini aradım. 320 bin tl tutarında, 12 ay vadeli ve %4,20 faiz oranı ile çektiğim kredinin üçüncü taksitini ödemekte zorlandığımı belirterek, kalan borcumu 24 aya yapılandırmak istediğimi ilettim. Aylık 38 bin tl civarında taksit ...