KMH Borcumu Devletin Belirlediği Faizle Yapılandıramıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

TEB Bankası’nda bulunan kredi mevduat hesabı (KMH) borcumu devletin belirlediği 3.11 faiz oranı ile yapılandırmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bana sadece 4.7 faiz oranı ile yapılandırma yapılabileceği söylendi. Devletin belirlediği orandan yapılandırma yapılmasını talep ettiğimde ise “Bu oranda yapılandırmıyoruz” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

100 bin tl tutarındaki borcum için yasal takip veya gecikme sürecim olmamasına rağmen, talebim dikkate alınmıyor ve herkes farklı uygulama yapıyor gibi bir izlenim oluştu. Benim beklentim, KMH borcumun devletin belirlediği 3.11 faiz oranı ile yapılandırılmasıdır. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.