to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartım Ve Kredili Mevduat Hesabım Neden Blokede Kalıyor?
TEB bankasında bulunan kredi kartım ve kredili mevduat hesabımda yaşanan blokeyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Hesaplarımda gecikmeye düşen borçlarımı yaklaşık 30 gün önce tamamen ödedim. Buna rağmen kredi kartımın tamamen kapatıldığını, kredili mevduat hesabımın ise hâlâ blokeli olduğunu öğrendim.
Borçlarımı eksiksiz olarak ödememe rağmen uzun süredir kartımı ve KMH limitimi kullanamıyorum. Bu durum günlük hayatımı ve ödeme düzenimi olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kredi kartımın kapatıldığı, KMH’nin ise blokeli olduğu bilgisi dışında bana net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Gecikme borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen devam eden bu kısıtlamanın kaldırılmasını, kredili mevduat hesabımdaki blokajın sona erdirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Hala bir aksiyon alınmış değil
Başvurdum, hesabım hâlâ blokeli, müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamadım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
