to read complaints and reviews, or file yours.TEB Troy Kartıma Bildirim Yapılmadan Tarih Değişikliği Ve Gecikme Cezası
TEB bankanıza ait biri Troy, diğeri Visa olmak üzere iki adet kredi kartı kullanmaktayım. Bu kartlar yaklaşık 5 yıldır ortak bakiye ile paralel şekilde çalışıyor ve bugüne kadar hesap kesim ve son ödeme tarihleri her zaman aynı ilerliyordu.
Ancak bu ay Troy kredi kartımda hesap kesim tarihi ve son ödeme tarihinin öne çekildiğini ve birkaç gün önce dönemin kapanmış olduğunu fark ettim. Visa kredi kartımda herhangi bir değişiklik yokken, sadece Troy kartta böyle bir farklılık oluştu. Bu değişiklikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için son ödemeyi eski düzene göre planladım ve ödeme gecikmesi yaşamış oldum.
Bu gecikme nedeniyle Troy kartıma faiz yansıtıldığını ve bu durumun kredi notumu olumsuz etkilediğini görüyorum. Yıllardır aynı şekilde işleyen kartlarımda neden böyle bir farklılık oluştuğu, hesap kesim ve son ödeme tarihlerinin neden tek taraflı değiştirildiği konusunda detaylı bilgi talep ediyorum.
Tarafıma bu değişikliğin sebebinin açıkça yazılı olarak açıklanmasını, bilgilendirme yapılmadan oluşturulan bu durumdan kaynaklanan faiz ve benzeri olumsuzlukların kredi notum üzerindeki etkisinin düzeltilmesini ve gerektiğinde gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Yaptınız açıklamayı çok alakasız ve değersiz buluyorum. 2 tane mükerrer kredi kartının bir tanesinin soru ödeme tarihi 3 gün önceye alınıp diğerini niye alınmadığı ile ilgili mantıklı bir açıklama yapmamışsınız. Burada müşterinizi bilinçli şekilde ödemesini gecikmeye düşürerek faiz almak istemenizden kaynaklandığını Ben biliyorum. B müşterisini düşünmeyen banka ile bundan sonra çalışmam Kredi kartınızı bundan sonra kullanmıyorum.
