TEB sistemimizde

TEB bankası müşterisiyim ve yaklaşık iki haftadır mobil bankacılık hizmetine erişemiyorum. Sisteme giriş yapmak istediğimde “Bilgileriniz uyuşmamaktadır” hatası alıyorum. Çok fazla giriş denemesi yaptığım için hesabımın dondurulduğu söylendi. Aliağa TEB şubesine giderek dilekçe verdim, ancak bugüne ...

TEB Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 3846) yaklaşık 10-15 gündür kullanıma kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Trafik cezası nedeniyle kartıma e-haciz uygulanmıştı, ancak borcumu ödeyip e-haciz kaldırma yazısını bankanıza ilettim. Buna rağmen kredi kartım halen açılmadı. Bu süreçte ...

Mayıs 2025’ten beri e-Devlet Risk Merkezi raporumda TEB’e ait borçlu olarak görünüyorum. Ancak TEB’de herhangi bir kredi kartım veya borcum bulunmuyor. Şubeye gidip durumu sorduğumda, sistemlerinde bana ait herhangi bir borç olmadığını söylediler. Buna rağmen e-Devlet’te hâlâ borçlu görünüyorum ve b...

İstanbul Başakşehir’deki çeşitli TEB ATM’lerinde, döviz logoları olmasına rağmen euro çekme işlemi yapmak istedim fakat hiçbir ATM’de döviz seçeneği çıkmadı. Cuma, cumartesi, pazar ve pazartesi günleri 12:00-14:00 saatleri arasında toplam yedi farklı ATM’de denememe rağmen sonuç değişmedi. ATM ekran...

Bugün (20.10.2025) saat 13:00 civarında İstanbul’da CepteTeb Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, internet bağlantım olmasına rağmen “internet bağlantınız yok” hatası aldım ve uygulamaya giriş yapamadım. Sorunun uygulamadan kaynaklanabileceğini düşünerek uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim...

20 Ekim 2025 tarihinde CepteTeb mobil uygulaması üzerinden hesap açılışı yaptım. Uygulamada 2.99 faiz oranıyla kredi imkanı sunulduğu belirtiliyordu. Bu nedenle hesabımı açıp, gerekli olan 1 TL’yi belirtilen IBAN’a transfer ederek hesabımı aktif hale getirdim. Ancak kredi başvurusu yapmak istediğim...

TEB mobil uygulamasında şifre yenileme işlemi yapmam gerekiyor. Şu anda Amerika Birleşik Devletlerinde yaşıyorum ve Türkiye’deki eski telefon numarama artık erişimim tamamen yok. Amerika’daki yeni numaramı sisteme tanımlamak istiyorum fakat uygulama bu numarayı kabul etmiyor ve numara girişine izin ...

Ağustos 2025’ten bu yana TEB Platinum kredi kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kart borcumu tamamen ödeyip kapattığım halde, son iki ekstrede tekrar borç çıkarılıyor. Her seferinde müşteri danışmanlarıyla görüşüp borcumun kalmadığını teyit etmeme rağmen, her ay yeni bir borçla karşılaşıyorum...

TEB Bonus kredi kartımla 15.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık 52.000 TL tutarında bilgisayar ve kasa alışverişi yaptım. Kampanya koşullarına uygun olarak önceden kampanyaya katıldım ve harcamamın sisteme yansıdığını da kontrol ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin proviz...

TEB Bankası’na ait kredi kartım (son dört hanesi: 8396) ve esnek hesabım, herhangi bir gecikme veya borç olmamasına rağmen 5 gündür geçici olarak bloke edildi. Bu durum hem günlük finansal işlemlerimi aksattı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığ...

Bugün CepteTeb mobil uygulamasını indirip yeni müşteri olmak istedim. Aktivasyon işlemi sırasında sistem beni arayacağını belirtti ancak arama bir türlü gerçekleşmedi ve “Arama başarısız” uyarısı aldım. Uygulamayı ilk kez kullanıyorum ve yeni müşteri olduğum için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor...

2020 yılından beri aktif olarak kullandığım TEB Bonus kredi kartıma, 660 TL kart aidatı kesildi. Kartımı yoğun şekilde kullanıyor, yıllık yaklaşık 400.000 TL harcama yapıyorum ve kartım Tokat şubesine bağlı. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade edilmeyeceği söylendi. ...

Bugün (15.10.2025) saat 11:28’den itibaren TEB müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 0850 200 06 66, 0850 222 09 29 ve 850 204 06 51 numaralarını defalarca aradım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimi belirtmeme rağmen, sesli yanıt sistemi sürekli olarak beni farklı menülere yönlendiriyor ...

Realme c75 model Android 15 işletim sistemli telefonumda CepteTeb mobil uygulamasına her ay, özellikle maaşım yattığı dönemlerde giriş yapmak istediğimde “zararlı uygulama tespit edildi” uyarısı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle hesabıma ve maaşıma erişimim tamamen engelleniyor. Daha önce uygulamaları ka...

13 Ekim 2025 tarihinde CepteTeb dijital kartıma ve hesabıma geçici olarak bloke konuldu. Hesabımda yaklaşık 20.000 TL bulunmasına rağmen, 3 gündür hiçbir şekilde hesabımı ve kartımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise blokenin sistemde gözükmediği ve herhangi bir çözüm sunulamayac...

09.10.2025 tarihinde TEB Tahsilat Birimi ile iletişime geçtiğimde, kredi borcumun 48 ay vade ile yapılandırılabileceği bilgisini aldım. Ancak ertesi gün, 10.10.2025 tarihinde tekrar iletişime geçtiğimde, bu sefer C**** Hanım ile görüştüm ve 48 ay vade ile yapılandırma yapılamayacağı söylendi. Kendis...

Cepte TEB’de bulunan Kredili Mevduat Hesabım (KMH), herhangi bir gerekçe gösterilmeden ve gecikmem olmamasına rağmen 1 gündür bloke edildi. Hesabımda herhangi bir borç ya da bekleyen ödeme bulunmuyor ve başka bir ürünle de bağlantılı değil. Hesabıma para göndermeme ve limitin açılmasına rağmen KMH’y...