to read complaints and reviews, or file yours.Migros Alışverişindeki Ön Provizyon Bloklu, TEB Kart Limitim Düşüyor
TEB kredi kartımla yaklaşık 1 hafta önce Migros’ta yaptığım alışverişte hem ön provizyon hem de fatura tutarı kartıma yansıtıldı. Fatura tutarı muhasebeleşti, ancak 1.232,78 TL tutarındaki ön provizyon halen bekleyen provizyon olarak görünüyor ve bu tutar kart limitimden düşülmüş durumda.
Migros, işlemi kendi sistemlerinde kontrol ettiğinde hatanın banka kaynaklı olduğunu belirtiyor. TEB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece beklemem söyleniyor, fakat üzerinden günler geçmesine rağmen provizyon hâlâ çözülmedi ve kart limitim gereksiz yere bloke olmuş durumda.
TEB’den, Migros’un da hatanın banka kaynaklı olduğunu belirtmesi doğrultusunda, ilgili bekleyen provizyonun derhal iptal edilmesini ve kredi kartı limitimin anında düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TEB kredi kartıma yaklaşık 10 gündür provizyon kaynaklı bir bloke uygulanıyor ve 1.232 TL tutarındaki bu işlem bir türlü düşmüyor. Bu nedenle kartımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde TEB ile görüşmeme rağmen somut bir sonuç alamadım, provizyonun neden hâlâ silinmediği konusunda da net bir bilgi verilmedi. Sürekli beklemem söyleniyor ancak sorun çözülmüyor.
Bu provizyonun derhal silinmesini, kartımdaki blokenin kaldırılmasını ve kartımı sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Aksi durumda TEB ile tüm çalışmamı sonlandırmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Aynı sorun bende var bankayı arıyorum Migros'u ara Migros'u arıyorum bankayı ara diyorlar