to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB mobil bankacılık üzerinden kimlik kartımın çipini okutarak şifre yenileme işlemi yapmak istedim ancak sistem kimlik çipimi okuyamadığı için dünden beri şifremi yenileyemiyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Aynı kimlik kartını diğer bankaların uygulamalarında sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorken sadece TEB uygulamasının kimlik çipini okuyamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine TEB müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunun telefondan kaynaklanmadığını, diğer bankalarda kimlik çipinin okunduğunu özellikle belirtmeme rağmen tarafıma yardımcı olunmadı.
TEB’in mobil uygulamasındaki bu teknik sorunun incelenerek kimlik çipi okuma probleminin giderilmesini, şifremi acilen yenileyebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak bilgilendirme ve özür beklediğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle sorunum giderilmezse TEB nezdindeki tüm hesap ve ürünlerimi kapatmayı düşündüğümü de özellikle ifade etmek isterim.
CepteTeb mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yeni T. C. Kimlik kartımla uygulama üzerinden şifre alma işlemi yapmak istedim. Yaklaşık 1 haftadır defalarca denememe rağmen uygulama kimliğimin çipini hiçbir şekilde okumuyor. Bugün tekrar denedim ve yine aynı sorunla karşılaştım. Bu durumun telefo...
28.12.2025 tarihinde TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden bireysel hesabım için şifre yenileme işlemi yapmak istedim. İPhone 14 model telefonumda kimlik çipi okunamadı hatasıyla karşılaştım ve beşten fazla kez denememe rağmen her seferinde aynı hata devam etti. Farklı bir cihaz veya kimlik kart...
TEB’in CepteTeb mobil uygulamasında, şifremi yanlış girdiğim için şifre yenilemek istedim. Uygulama benden kart ile ya da yeni nesil kimlik kartı ile işlem yapmamı istiyor. Banka kartım olmadığı için kimlik kartımla işlem yapmak zorundayım ancak CepteTeb uygulaması kimliğimin çipini bir türlü okumuy...
CepteTeb mobil bankacılık uygulamasına giriş şifremi unuttuğum için yaklaşık 2 haftadır tekrar şifre almaya çalışıyorum. Kartımı kullanmadığım için daha önce kırıp attım, bu yüzden kimlik kartımın çipini okutarak şifre oluşturma yolunu deniyorum ancak uygulama, kimlik okuma aşamasında sürekli hata v...
TEB’in kimlik okuma sistemi nedeniyle uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Mobil bankacılıkta kimlik okuma/güncelleme işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. “Acaba telefondan mı? ” denilince telefonumu bile değiştirdim, buna rağmen sistem yine kimliği okumadı. Sorun her denememde aynı şekilde devam e...
Yorumlar