TEB önce müşteri hizmetleri

20/10/2025 saat 13:55’te, Aydın-Didim-Altınkum’da bulunan TEB ATM’sine, annemin son dört hanesi 9839 olan banka kartına para yatırmak isterken ATM sistem arızası nedeniyle yatırdığım parayı alıkoydu. Ekranda işlem yapılamadığı belirtilerek, şubeye gitmemiz veya müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğ...

10.18.2025 tarihinde Türk Ekonomi Bankası (TEB) Mardin Şubesi’ne giderek 1. Sınıf HGS ürünümün iptal işlemini başlattım. HGS’de 2.300 TL bakiyem bulunuyordu. Şubede iptal işlemi hemen gerçekleşti, ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen bakiyem maaş hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizme...

Sakarya Adapazarı TEB şubesindeki vadesiz hesabımı kapatmak için önce şubeye gittim. Şubede gerekli hazırlığın yapıldığı ve müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kapatabileceğim söylendi. Şubeden ayrıldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak bu kez bana banka kartım ve mobil şifrem olmadığı ...

Sonu 0613 ile biten TEB Troy kredi kartımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. 26/10/2025 tarihinde tarafıma 660 TL tutarında yıllık kart aidat ücreti yansıtılmıştır. Kartım yalnızca alışveriş amaçlı kullanılmakta olup, otomatik ödeme veya başka bir hizmet için kullanılmamaktadır. Bu ücretin iadesi i...

22.10.2025 tarihinde TEB Ten Platinum kredi kartımdan 1.180 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yıllar önce maaş müşterisi olarak aldığım uzun zamandır kullanmıyordum. Fakat birkaç gün öncesinden TEB müşteri hizmetleri beni arayarak 1 ay içerisinde 100 TL kartı kullanmanız durumunda 1.000 TL Bonus yük...

TEB Bonus kredi kartımda, kart başvurusu sırasında “kart ücreti olmayacağı” belirtilmesine rağmen, yaklaşık bir hafta önce hesabıma 1.180 TL kart ücreti yansıtıldı. Daha önce de benzer bir ücretle karşılaşmıştım ve kartı kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleri kartı kullanmaya devam edersem tekrar ...

TEB mobil uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Yakın zamanda şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim. Ancak sim kartımın blokeli olduğu uyarısıyla karşılaştım. Oysa sim kartımı yaklaşık 3 ay önce değiştirdim ve bu zamana kadar herhangi bir bloke uyarısı almadım. Blokeyi kaldırmak için mü...

Son dört hanesi 4000 olan TEB kredi kartım, Rize Şubesi’ne bağlı olarak 9 Eylül 2025’ten beri geçici olarak kullanıma kapalı durumdadır. Kart borcumu 15 Ekim 2025’te tamamen ödedim. İlk müşteri hizmetleri görüşmemde 2 gün, sonraki görüşmemde ise en geç 1 hafta içinde kartımın açılacağı söylendi. Anc...

Yaklaşık 10 gün önce TEB mobil uygulamasına, düşük faiz oranı ile kredi verileceği vaadiyle üye oldum. Ancak üyelik işlemini tamamladıktan sonra karşıma normal banka kredi faiz oranları çıktı ve beklediğim avantajlı faiz oranlarını göremedim. Bu nedenle mobil uygulamayı iptal etmek istedim. Ancak 3...

TEB Bonus kredi kartımın borcunu 1 ay önce 5.500 TL olarak havale yoluyla tamamen ödedim. Borcumun tamamını yatırmam durumunda kartımın kullanıma açılacağı müşteri hizmetleri tarafından bana iletildi. Ancak, aradan 1 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

10.10.2025 tarihinde saat 22:45’te TEB Bankası üzerinden Bahiscasino hesabıma (kullanıcı adım: Trenci105) 400 TL havale yaptım. Havale işlemini kendi adım olan M****** E**** adına gerçekleştirdim ve işlemin dekontunu da Bahiscasino müşteri hizmetleri ile paylaştım. Ancak yatırdığım tutar hesabıma ge...

04.10.2025 tarihinde İstanbul Cağaloğlu’daki TEB şubesine ait ATM’den, Parolapara sanal cüzdan kartımın (son dört hanesi: 3448) ile hesabıma 9.800 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı aldıktan sonra işlem tamamlanmadı ve ekranda sadece “TEB Bankası müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” uyarısı çı...

TEB dijital kredi kartıma yaklaşık bir hafta önce hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke kondu. Kartımda herhangi bir borç ya da bekleyen ödeme olmamasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Bankayı aradım ve Antalya şubesine de gittim, ancak hem müşteri hizmetleri hem de şube çalışanları neden bloke konduğu...

27 Eylül’de Cepte TEB Dijital Kredi Kartı borcumu tamamen ödedim, ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kartımın açılması için müşteri hizmetleriyle en az 10 kez iletişime geçtim fakat her seferinde “ilgili birimler ilgilenecek” denilerek bekletildim. Sağlık harcaması ...

22 Eylül 2025 tarihinde, TEB Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 7905) limitine ödeme gecikmesi nedeniyle bloke kondu. Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, özellikle “ödeme yapılırsa kartım açılır mı? ” sorusunu ısrarla sordum. Son paramız olduğu ve zor durumda kalacağımızı özellikle belirtt...

76 yaşındayım ve emekli maaşımı yıllardır TEB’den alıyor, tüm tasarruflarımı da TEB’de tutuyorum. Yatırım konusunda tecrübesiz ve bilgisiz olduğum için bankama olan güvenimle yaklaşık 2 ay önce TEB İzmir Hatay Şubesi üzerinden YZH-TEB Portföy BIST Banka Endeksi (Hisse Senedi Yoğun Fon) adlı fona 129...

TEB kredi kartımı aylar önce kapatmama rağmen bugün kredi kartı borcum olduğuna dair bir mesaj aldım. Konuyla ilgili detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak kartım kapalı olduğu için güvenlik aşamalarını tamamlayamayacağım ve bilgi verilemeyeceği söylendi. Kart şifresi gerektiği,...

TEB Bankası üzerinden “Ailem Güvende” sigorta ürünü için yaklaşık 2 ay önce başvurdum ve 3000 TL ödeme yaptım. Ancak bu süre içinde hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş sağlanmadı. Ayrıca, sigorta kapsamında bana verilen check-up hakkı için de başvuru yaptım fakat b...