to read complaints and reviews, or file yours.Fon Satış İşlemi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor
Yaklaşık 10 gün önce, 21 Kasım tarihinde Türk Ekonomi Bankası mobil uygulaması üzerinden aynı gün valörlü KKL fonum için 1.000.000 TL tutarında satış talimatı verdim. Aynı gün valörlü olmasına rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen işlemim hâlâ gerçekleşmedi.
Bu gecikme nedeniyle kredi kartı borçlarımı zamanında ödeyemedim ve yüksek faiz ödemek zorunda kalacağım. Ayrıca KKB notumun düşmesi riskiyle karşı karşıyayım. Bunun yanında, bu süre boyunca fona ilişkin ciddi bir getiri kaybına da uğradım. Benzer işlemlerimde diğer bankalarda çok kısa sürede çözüm sağlanırken, TEB tarafında sorun hâlâ devam ediyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin devam ettiğini söylemekten başka somut bir çözüm sunulmadı. Acilen bu fon satışımın gerçekleştirilmesini, yaşadığım faiz, olası KKB notu düşüşü ve getiri kaybı mağduriyetimin incelenmesini ve tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
