Yanlış FAST İşleminde Kayıp Para: TEB’den Cevap Ve Çözüm Bekliyorum

TEB hesabımdan 12’sinde yanlış bir fast işlemi gerçekleştirdim ve 3.000 TL tutarındaki bu işlem sonrasında para hesabıma geri dönmedi. İşlemin hatalı olduğunu fark ettikten sonra bankanızla iletişime geçtim.

TEB müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen süreçle ilgili herhangi bir ilgi ve bilgilendirme görmedim. Ne paranın akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de çözüm adına somut bir adım atıldı.

3.000 TL tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.