Müşteri Onayı Olmadan 8.000 TL Kredili Hesap Transferi Ve Güvenlik Açığı

09.11.2026 tarihinde saat 20.42’de telefonum evdeyken, TEB nezdindeki hesabımdan benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kredili bir hesaptan 8.000 TL para transferi yapılmıştır. Hesabımda para bulunmamasına rağmen, adıma kredili mevduat hesabı açılmış gibi işlem yapılarak bu tutar dolandırıcılara gönderilmiştir. Saat 20.44’te TEB tarafından arandım ancak işlem tamamlandıktan sonra aranmış olmam, dolandırılmamın önüne geçmemiştir. Bu süreçte bankanın güvenlik önlemlerinin yetersiz olduğunu ve müşteri gizliliğinin korunmadığını düşünüyorum.

Olayın ardından hesaplarıma bloke koydurdum ve savcılığa suç duyurusunda bulundum, dekontu da savcılığa teslim ettim. Buna rağmen bu işlemi benim onayım olmadan gerçekleştiren sistem nedeniyle mağdur durumda bırakıldım.

TEB’den, iznim ve onayım olmadan açılmış görünen kredili hesaptan yapılan 8.000 TL tutarındaki işlemin iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu güvenlik zafiyetine ilişkin tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.