to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Euro İşlemi Kartımdan Çekildi, Geri Ödeme Yok
TEB kredi kartımdan 09.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 100,80 Euro tutarında (yaklaşık 5.557,42 TL) işlem yapılmıştır. İşlem esnasında TEB’in sesli sisteminden aranarak işlemin bana ait olup olmadığı soruldu, ben de açıkça “hayır, bana ait değil” dememe rağmen bu işlem yine de hesabıma yansıtılmış ve kartımdan para çekilmiştir.
Olay sonrası TEB’e başvuru yaptım ve 3979873 numaralı başvuru kaydım oluşturuldu. Buna rağmen, bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle hesabımdan düşen tutar hala iade edilmemiş ve mağduriyetim giderilmemiştir. Üstelik banka tarafından işlem esnasında teyit amaçlı aranmama ve işlemi reddetmeme rağmen, harcamanın gerçekleşmiş olması güven açısından ciddi soru işareti oluşturmaktadır.
Bilgim dışında gerçekleştirilen 100,80 Euro tutarındaki işlemin (5.557,42 TL) en kısa sürede tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, konu hakkında ayrıntılı bir açıklama ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
09.06.2026 tarihinde TEB kredi kartımdan, yurt dışında sanal pos üzerinden “Halscore Cardiff” isimli firma tarafından toplam 100,18 avro tutarında para çekimi yapıldı. İşlem sırasında banka beni arayarak işlemin bana ait olup olmadığını sorduğunda, kesinlikle bana ait olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen işlem kartımdan çekilmiş görünüyor.
Hemen ardından TEB şüpheli işlemler birimini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım, kartımı kapattırdım ve işlemin bana ait olmadığına dair itiraz kaydı oluşturdum, itiraz numaram mevcut. Buna rağmen halen bu tutar kartıma iade edilmedi ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İzinsiz olarak çekilen 100,18 avro tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bankanıza olan güvenimiz çok ama çok olumsuz kartımın yurtdışa kapalı olmasına rağmen çekim yapıldığı andan Bankanız beni arayıp işlem size mi ait dediğinde işlem bana ait olmadığını söylememe rağmen işlemin gerçekleşmiş olması çok üzücü ve bana size dönüş yapılacak söylemenize rağmen dönüş yapmadı ve ben arıyorum Bankanızı bana olumsuz yanıt veriyor. Bende çevre ve tüm sosyal medya üzerinden TEB bankasının güvenli bir bankanın olmadığını hiç şekilde müşterisine sorun çözüm sunmadığını belirtmek isterim Çok yakın zaman da bu sorun çözülmese Bankanızla olan tüm hesaplarını kapatılmasını gerçekleştireceğim
