TEB müşteri memnuniyeti

Kredi kartı borcumun tamamını aylar önce kuruşu kuruşuna kapatmış olmama rağmen, TEB yönetimi 3 aydır borçsuz kartımı ku...llanıma açma becerisini gösterememiştir. Süreç boyunca 'Açık Bankacılık' üzerinden tüm finansal verilerimi (Y*** , H***) önlerine sermeme rağmen, banka 'risk politikası' adı altınd...

TEB Bonus kredi kartımın 9731 ile biten kartımdan, 28.02.2026 tarihinde "yıllık kart ücreti" adı altında 600 TL tutarınd...a tahsilat yapılmıştır. Kartımı uzun zamandır düzenli ve aktif şekilde kullanmama rağmen, bu kadar yüksek tutarda bir yıllık kart aidatı alınacağı konusunda öncesinde açık ve net b...

TEB kredi kartımdan 27.02.2026 tarihinde 600 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartımı uzun zamandır düzenl...i ve aktif şekilde kullanmama rağmen, bu kadar yüksek tutarda bir yıllık kart aidatı alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de aynı karttan yıllık ...

TEB’e son dört hanesi 9910 olan dijital kredi kartım yaklaşık bir yıldır açık ve son 6–7 aydır düzenli olarak harcama ve... ödemelerini yaptığım dijital kredi kartımdan, 14 Şubat 2026 Cumartesi günü 600 TL tutarında kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimde gördüm. Kartı aktif ve düzenli kullanan bi...

TEB kredi kartımı Ocak 2026 tarihinde iptal ettirdikten sonra ekstreme kart iptal taahhüt bedeli adı altında 250 TL ücre...t yansıtıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 5876’dır. Bu bedelin kanunen uygun olmadığını düşünüyorum ve imzaladığım sözleşmelerde de kart iptaline ilişkin böyle bir taahhüt...

TEB müşteri hizmetleri tarafından 4 Aralık’ta telefonla aranarak “Ailem Güvende” isimli bir sigorta poliçesi teklif edil...di. Görüşmede, poliçeyi onaylamam halinde 1 ay içinde hiçbir kesinti olmadan iptal edebileceğim özellikle belirtildi ve bu bilgiye güvenerek poliçeyi telefonda onayladım. Bunun üz...

14.02.2026 günü saat 12:13 civarında TEB müşteri hizmetlerini kredi kartlarımla ilgili bir işlem için aradım. Yaklaşık 1...2,5 dakika süren görüşmenin sonunda müşteri temsilcisinin, sanırım görüşmeyi sonlandırmak için, 2–3 kez “Sesinizi alamıyorum, sesimi alıyor musunuz? ” demesinin ardından görüşmeyi ...

TEB’e ait Visa Bonus, ****6902 ile biten kredi kartımdan 07.02.2026 tarihinde 660 TL kart aidatı tahsil edildi. Geçen se...ne yine aynı karttan yaklaşık 460 TL kart aidatı alınmış, bunun üzerine bankayı aramış ve ayrıca buradan da şikayette bulunmuştum. O dönem kartı kapatmamak şartıyla 500 TL Bonus yü...

TEB Bankasına ait, kullanmadığım Bonus kredi kartımdan Aralık ayında hesabımdan otomatik olarak yaklaşık 600 TL civarı k...art aidatı çekildi. Kartı aktif olarak hiç kullanmamama rağmen bu tutarın kesilmesi beni rahatsız etti. Aidat iadesi için telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradığ...

2025 yılında TEB Bankası ile yaptığım görüşmelerde, açık ve net bir şekilde aranma, kampanya, satış ve her türlü ticari ...iletişim iznimi kaldırdığımı belirtmeme rağmen, 2026 yılı itibarıyla son üç gündür her gün kredi satışı amacıyla telefonla aranıyorum. Aranmak istemediğimi defalarca ifade etmeme r...

TEB kredi kartımdan 6 Şubat 2026 tarihinde 660 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Sonu 0805 ile bite...n kredi kartımı aktif olarak kullanıyor, ödemelerimi düzenli ve zamanında yapıyorum. Buna rağmen her yıl aynı sorunla karşılaşmamdan dolayı artık ciddi anlamda rahatsızım ve kartı ...

CepteTeb dijital kredi kartıma 31 Ocak tarihinde 600 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme yansıdıktan... sonra fark ettim. Bu ücreti onaylamadığımı ve kart aidatı ödemek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak banka ile görüştüm ancak tarafıma olumlu bir dö...

TEB Bankası’nın Ocak ayı MTV ve GİB ödemelerine yönelik, mobil bankacılık üzerinden yapılan GİB ödemelerinde 3 taksit uy...gulanan kampanyasına mobil uygulama üzerinden otomatik olarak katıldım. Aynı kampanya dönemi içerisinde 6 adet vergi ödemesi gerçekleştirdim. Bu ödemelerin 5 tanesi sorunsuz şekild...

2 Şubat günü para çekme işlemi için TEB Isparta şubesine, ticari hesap müşterisi olarak gittim. Önce ATM’ye yönlendirild...im ancak ATM’den para çekme işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine gişeden sıra aldım, sıram geldiğinde gişedeki görevli tekrar ATM’ye yönlendirdi. İkinci kez ATM’den para çekm...

Yıllardır TEB Bonus Card kullanıcısıyım ve her yıl kesilen kart aidatı bugü...ne kadar iade ediliyordu. Ancak Ocak 2026 ekstreme 660 TL kart aidatı yansı...

TEB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda herhangi bir hata ya da uyar...ı mesajı da gelmiyor, sayfa hiç açılmıyor ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana herhangi bir kısıtl...

TEB Bankası’na ait TEB Bonus kredi kartımdan, 31.12.2025 tarihinde kesim ya...pılarak 2026 Ocak ekstresine yansıyan 1.180 TL tutarında kredi kartı kullan...

TEB Platinum kredi kartımdan 27 Ocak tarihinde 1.180 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Herhangi bir bilgilendirme... yapılmadan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Kesintiyi fark eder etmez TEB müşteri hizmetlerini aradım ve Y**** Bey ile görüştüm. Görüşme sonucunda tutarın sa...

TEB üzerinden mobil bankacılık kanalıyla ihtiyaç kredisi kullandım ve işlem sırasında tarafıma hayat sigortası yapıldı. ...Daha sonra bu hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde, benden e-posta ile talep iletmem istendi. Bankaya, zaten başka bir hayat sigortamın bulunduğunu açıkça belirttim. Bunun...

Türkiye Ekonomi Bankası’na ait, sonu 7144 ile biten kredi kartımda, e-ticaret kampanyası kapsamında kazandığım 447,05 TL... tutarındaki bonuslarım 24 Ocak tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. 24 Ocak tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde bonus bakiyemin azaldığını fark ettim ve bu durumun ...

TEB mobil ve internet bankacılığıma 2-3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Şu anda işlem... yapıyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, herhangi bir sıkıntı olmadığı, müşt...

TEB’de annemin adına kayıtlı olan banka hesabına, şüpheli işlem gerekçesiyle iki gün boyunca bloke konuldu ve bu süre bo...yunca annem hesabındaki parasını hiçbir şekilde kullanamıyor. Bankadan aldığımız bilgiye göre, hesapta bazı ufak hareketler şüpheli görülmüş ve bu nedenle bloke işlemi yapılmış. G...