Müşteri Memnuniyeti Önemsenmedi: Tek Seferlik Limit Artışı Reddedildi

Türk Ekonomi Bankası’nda uzun süredir işlemlerimi kolaylaştıracak her talebimde bir engelle karşılaşıyorum. Son olarak 09.07.2026 tarihli, 4006752 referans numaralı işlemimde, şubeden uzak olmam sebebiyle yalnızca bir sefere mahsus günlük para çekim limitimin artırılmasını rica ettim. Üstelik düzenli olarak yüksek tutarda ATM’den para çeken biri de değilim. Buna rağmen talebim hiçbir esneklik gösterilmeden olumsuz sonuçlandırıldı.

Yaşadığım bu süreç, bankanın müşteri memnuniyetine önem vermediği yönündeki kişisel kanaatimi güçlendirdi. Türk Ekonomi Bankası’ndan beklentim, ilgili işlemimin tekrar değerlendirilmesi ve bir sefere mahsus olmak üzere günlük para çekim limitimin artırılmasıdır. Aksi takdirde ilk fırsatta tüm mevduatımı ve bankacılık işlemlerimi başka bir bankaya taşıma niyetinde olduğumu belirtmek isterim.