TEB müşteri memnuniyeti

TEB’e ait Visa Bonus, ****6902 ile biten kredi kartımdan 07.02.2026 tarihinde 660 TL kart aidatı tahsil edildi. Geçen sene yine aynı karttan yaklaşık 460 TL kart aidatı alınmış, bunun üzerine bankayı aramış ve ayrıca buradan da şikayette bulunmuştum. O dönem kartı kapatmamak şartıyla 500 TL Bonus yü...

TEB Bankasına ait, kullanmadığım Bonus kredi kartımdan Aralık ayında hesabımdan otomatik olarak yaklaşık 600 TL civarı kart aidatı çekildi. Kartı aktif olarak hiç kullanmamama rağmen bu tutarın kesilmesi beni rahatsız etti. Aidat iadesi için telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradığ...

2025 yılında TEB Bankası ile yaptığım görüşmelerde, açık ve net bir şekilde aranma, kampanya, satış ve her türlü ticari iletişim iznimi kaldırdığımı belirtmeme rağmen, 2026 yılı itibarıyla son üç gündür her gün kredi satışı amacıyla telefonla aranıyorum. Aranmak istemediğimi defalarca ifade etmeme r...

TEB kredi kartımdan 6 Şubat 2026 tarihinde 660 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Sonu 0805 ile biten kredi kartımı aktif olarak kullanıyor, ödemelerimi düzenli ve zamanında yapıyorum. Buna rağmen her yıl aynı sorunla karşılaşmamdan dolayı artık ciddi anlamda rahatsızım ve kartı ...

CepteTeb dijital kredi kartıma 31 Ocak tarihinde 600 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücreti onaylamadığımı ve kart aidatı ödemek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak banka ile görüştüm ancak tarafıma olumlu bir dö...

TEB Bankası’nın Ocak ayı MTV ve GİB ödemelerine yönelik, mobil bankacılık üzerinden yapılan GİB ödemelerinde 3 taksit uygulanan kampanyasına mobil uygulama üzerinden otomatik olarak katıldım. Aynı kampanya dönemi içerisinde 6 adet vergi ödemesi gerçekleştirdim. Bu ödemelerin 5 tanesi sorunsuz şekild...

2 Şubat günü para çekme işlemi için TEB Isparta şubesine, ticari hesap müşterisi olarak gittim. Önce ATM’ye yönlendirildim ancak ATM’den para çekme işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine gişeden sıra aldım, sıram geldiğinde gişedeki görevli tekrar ATM’ye yönlendirdi. İkinci kez ATM’den para çekm...

TEB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da gelmiyor, sayfa hiç açılmıyor ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana herhangi bir kısıtl...

TEB Platinum kredi kartımdan 27 Ocak tarihinde 1.180 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Kesintiyi fark eder etmez TEB müşteri hizmetlerini aradım ve Y**** Bey ile görüştüm. Görüşme sonucunda tutarın sa...

TEB üzerinden mobil bankacılık kanalıyla ihtiyaç kredisi kullandım ve işlem sırasında tarafıma hayat sigortası yapıldı. Daha sonra bu hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde, benden e-posta ile talep iletmem istendi. Bankaya, zaten başka bir hayat sigortamın bulunduğunu açıkça belirttim. Bunun...

Türkiye Ekonomi Bankası’na ait, sonu 7144 ile biten kredi kartımda, e-ticaret kampanyası kapsamında kazandığım 447,05 TL tutarındaki bonuslarım 24 Ocak tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. 24 Ocak tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde bonus bakiyemin azaldığını fark ettim ve bu durumun ...

TEB mobil ve internet bankacılığıma 2-3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Şu anda işlem yapıyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, herhangi bir sıkıntı olmadığı, müşt...

TEB’de annemin adına kayıtlı olan banka hesabına, şüpheli işlem gerekçesiyle iki gün boyunca bloke konuldu ve bu süre boyunca annem hesabındaki parasını hiçbir şekilde kullanamıyor. Bankadan aldığımız bilgiye göre, hesapta bazı ufak hareketler şüpheli görülmüş ve bu nedenle bloke işlemi yapılmış. G...

Yaklaşık 18 yıldır TEB kredi kartı müşterisiyim ve TEB SHE kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 12.01.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde kartıma 660 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Şu an için bu tutar, hesap kesim tarihim olan ayın 30’undan önce henüz ekstreme yan...

TEB’te bulunan hesabımda Çarşamba gününden bu yana hiçbir işlem yapamıyorum; internet ve mobil bankacılıkta sürekli “error, blok, kısıt” hatası alıyorum. Hesabıma neye dayanarak kısıtlama konulduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece para transferi işlemlerim dışında göze batan he...

6 Ocak 2026 günü saat 19:00 civarında Cepte TEB bireysel mobil uygulaması üzerinden, gram fiyatı 129 TL iken 773 gram olacak şekilde yaklaşık 100.000 TL tutarında gümüş alımı yaptım. Ertesi sabah sadece kontrol amaçlı aynı mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, gümüşümü en fazla gramı 90 TL’den s...

3 Ocak Cumartesi günü Ankara Mamak Anatolium AVM’de bulunan TEB ATM’sinden hesabımdan 300 dolar çektim. ATM, parayı 50’şer dolarlar halinde verdi. Verilen 50 dolarlıkların tamamı eski seriydi, içlerinden 2 tanesi ise yırtık ve bantlıydı. Bu dövizlerin sorun çıkaracağını düşündüğüm için aynı ATM’den ...