to read complaints and reviews, or file yours. 
26.05.2026 tarihinde TEB Marifetli hesabıma saat 11:19'da belirli bir miktar mevduat gönderdim. Tutara işletilecek faiz oranını sıfır olarak gördüğümden müşteri temsilcisini aradım. Temsilciye yarım iş günü olduğundan tutar yatırmakta geç kalıp kalmadığımı sorduğumda 11:30'a kadar hesabıma gelen tutarların faizlendirileceğini paranın hesaba zamanda geldiğini ve sorun olmadığını bildirdi. Ekranlarda da gün içinde faiz oranını güncel bir şekilde görebileceğim söylendi. Ancak akşam saatlerinde kontrol ettiğimde faiz oranının güncellenmediğini gördüm ve tekrar telefon bankacılığından arama yaptım. Başka bir temsilci tutarın saat 11:00'a kadar gelmediği için faizlendirme yapılmayacağını bildirdi. Sabah gerçekleşen görüşmemden bahsettiğimde önce müşteri memnuniyeti portalından şikayetimi bildirmem gerektiği söylendi. Portal üzerinden başvurumu yaptım ve mevduata isabet eden faizin 01.06.2026 tarihinde hesabıma aktarılmasını rica ettim. Bankadan 01.06.2026 tarihinde gelen cevapta personel hatasını kabul ettiklerini, personelin uyarıldığını; ancak faiz talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirdiler. Talebimin devam etmesi halinde TBB'ye başvurmam gerektiği bildirildi. Gerekli yerlere başvurular Tabi ki de yapılacak. Ancak bankanın anlayışının görülmesi açısından her platformdan konuyu gündemde tutacağımı bildirmek isterim.
28.04.2026 tarihinde TEB internet şubesi üzerinden Marifetli Hesap açtım. Hesabım açıldıktan sonra tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan ve açık onayım alınmadan hesabımdan fon alımı gerçekleştirilmiş ve bu kapsamda 4.771,35 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Söz konusu işleme ilişkin tarafımdan ...
TEB’deki Marifetli Hesabıma bugün saat 12’den önce para yatırdım; ancak hesabımda mevduat faiz oranı 0 olarak görünmeye devam ediyor ve yatırdığım tutar vadeli olarak işlem görmüyor. Bu durumla ilgili destek almak için bankaya başvurduğumda, banka kartım ve telefon bankacılığı şube şifrem olmadığı ...
Telefonla TEB tarafından arandım ve “Marifetli Hesap” adlı ürünlerini yeniden aktif hale getirmek istediler. Ben de bu talebi kabul ettim. Ancak bu süreçte, hesapla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesabı tekrar aktif ettikten sonra bu hesabı hiç kullanmadım. Yaklaşık bir ay sonra, bu hesabı...
CepteTeb üzerinden açtığım Marifetli Hesap için tanımlanan hoş geldin faiziyle ilgili ciddi bir bilgi eksikliği yaşıyorum. Hesabı 23 Aralık tarihinde açtım, sonrasında da verilen bilgiye güvenerek fatura talimatı verdim ve +30 gün ek süre kazanacağım söylendi. Ancak uygulamada ne hoş geldin faizimin...
Yorumlar