Taksitli Sağlık Harcamasında %3,37 Komisyonun İptali

Uzun süredir Türk Ekonomi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve TEB Bonus Troy kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 1 Temmuz 2026 tarihinde Özel Global Dr. Göz Hastanesi’nde gerçekleştirdiğim muayene ve tetkikler için kartımdan 8.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Bu harcamayı taksitlendirmek istediğimde, banka tarafından %3,37 oranında faiz/komisyon yansıtıldığını gördüm.

Günümüzde birçok banka sağlık harcamalarına yönelik taksitlendirme işlemlerini sıfır faiz veya ek bir maliyet olmadan sunarken, TEB’in sağlık harcamalarına uyguladığı bu yüksek oranlı faiz/komisyon, özellikle uzun süredir maaş müşterisi olan biri olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmıştır. Ayrıca taksit sayısı kaç olursa olsun (1 veya 12 taksit fark etmeksizin) bu maliyetin yansıtılıyor olması, müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir durum yaratmaktadır.

Sağlık giderleri zorunlu ve ertelenemeyen harcamalar olduğundan, bu tür harcamalara uygulanan faiz/komisyon oranının hakkaniyetli ve müşteri dostu olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu 8.000 TL’lik sağlık harcamasının taksitlendirilmesi sırasında tarafıma yansıtılan %3,37 oranındaki faiz/komisyonun iptal edilmesini ve bu işlemin maliyetinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, alınan karar ve yapılacak işlemler hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Mustafa D*****
0544********25