TEB müşteri memnuniyeti

TEB’ten 9 Nisan tarihinde “400 TL Bonus hediye” başlıklı kampanya mesajı aldım. Mesajda, TEB kredi kartımla Nisan ayında yapacağım toplam 20.000 TL’lik alışverişe 400 TL Bonus verileceği, son tarihin de 30 Nisan olduğu açıkça yazıyordu. Kampanyaya SMS yoluyla katıldım ve tüm harcamalarımı 1–30 Nisan...

TEB Platinum kredi kartımı kullanmak istemediğim için bankacılık kanalları üzerinden kart kapama işlemi yaptım. Buna rağmen kartım kapandıktan sonra hesabıma 901,50 TL tutarında kart aidatı borcu yansıtıldı ve bugün bu tutar için tarafım borçlandırıldı. Kart kapama işleminden sonra böyle bir kart a...

Sonu **** ile biten TEB Bonus kredi kartıma Nisan ekstreme 860 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Düzenli ve aktif bir şekilde kart kullanan bir müşteriniz olarak bu tutarı yüksek bulduğum için itiraz etmekteyim. Önceki yıllarda benzer durumlarda tarafıma yıllık kart ücreti iptali ya d...

Yaklaşık 7 yıldır TEB dijital kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar kartımı düzenli olarak kullanıp ödemelerimi zamanında yaptım. Yakın zamanda diğer bankalardaki kredi kartlarımı kapatırken, uzun süredir müşterisi olduğum ve memnun kaldığım için TEB kredi kartımı kapatmaktan özellikle vazgeçtim ...

Türk Ekonomi Bankası (TEB) tarafından duyurulan “ilk 50.000 müşteri için ömür boyu kredi kartı aidatı alınmayacağı” kampanyasına istinaden, tarafımda bulunan Visa kredi kartına ek olarak kampanyadan yararlanmak amacıyla Troy özellikli bir kredi kartı daha tarafıma tahsis edilmiştir. Ancak TEB’e ait...

Türk Ekonomi Bankası’na ait TEB Bonus Visa Platinum kredi kartımdan 03 Mayıs 2026 tarihinde 1.540 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Uzun süredir bu kartı kullanan bir müşteriniz olarak, bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretinin alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykır...

İtalya'da 4 aylık Erasmus'tayım ve yaklaşık 2,5 ayım daha var. Türk Ekonomi Bankası’na ait kartım yurt dışında çalındıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve işlem kısıtı konulmasını sağladım. Bu görüşmede, işlem kısıtını daha sonra müşteri memnuniyetine yazarak açtırabileceğ...

TEB Bonus kredi kartımın kart hareketlerimi incelediğimde, 16 Nisan 2026 tarihinde dönem içi işlemlere 860,00 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” yansıtıldığını tespit ettim. Hiçbir borcum yok, tüm borcumu ödemiş durumdayım ve şu anda ekstreme yansımış kesinleşmiş bir borcum bulunmuyor. Ekstre henüz k...

TEB Platinum kredi kartımdan 21.04.2026 tarihinde 1.540 TL kart aidatı kesildi. Bu işlem sonrasında bankayla iletişime geçerek aidat ücretinin iadesini talep ettim ancak kartımı kaybettiğim ve kapattırdığım gerekçesiyle iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Kredi kartımı kaybetmem sebebiyle güvenl...

Mart ayında xxxx şubesine giderek maaş müşterisi oldum ve şube aracılığıyla kredi kartı başvurusu yapıldı. Haftalar geçmesine rağmen kredi kartı başvurum ne olumlu ne de olumsuz sonuçlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunun yarım kaldığı ve yyyyy şubesini aramam gerektiği söylendi. Yyyy...

TEB nezdindeki CepteTeb hesabımda tanımlı kredili mevduat hesabımla ilgili olarak 17.04.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 126552844 numaralı hesabımdan para transferi gerçekleştirdiğim sırada sistem, tarafıma herhangi bir “bakiye yetersizliği” uyarısı vermeden ve “şu tutar kredili mevduat...

Yaklaşık 10 yıldır TEB müşterisiyim ve TEB Bonus kredi kartı kullanıyorum. 16.04.2026 tarihinde ekstreme 860 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını açıkçası kabul edilebilir bulmuyorum. Kon...

TEB Bonus kredi kartı borumun tamamını 48 ay taksitlendirmek için yaklaşık 20 gündür her gün mobil bankacılık üzerinden yapılandırma talebi oluşturuyorum. Pek çok bankada bu işlem mobil kanallardan yapılabilirken, TEB’de mobil işlemlerden yapılandırma yapılmıyor, sadece kayıt alınıyor ve kısa bir sü...

TEB’e ait bireysel Bonus kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 12 Nisan 2026 tarihli ekstreme, haberim ve onayım olmadan 860 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kesi...

TEB Dijital 8394 ile biten kredi kartıma 5 Nisan tarihine ait ekstreme 780 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu ücreti onaylamıyorum. Uzun süredir TEB müşterisiyim ancak önceki yıllarda aidat alınıp alınmadığ...

Yıllardır müşterisi olduğum TEB’in Bonus Platinum Troy kredi kartıma 10.04.2026 tarihinde 1.540 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu tutarın kartıma yansıtılması benim için kabul edilebilir değildir. Aynı gün içinde müşteri temsilcisiyle ileti...

Türk Ekonomi Bankası’na ait TEB Bonus Visa Platinum kredi kartımdan 7 Nisan 2026 tarihinde 1.540 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir bu kartı kullanan bir müşteriniz olarak bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretinin alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bulu...

TEB Bonus kredi kartıma ait 1 Nisan 2026 tarihli ekstreme, tarafımdan onaylanmayan 860 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlem sonrası da SMS veya e-posta yoluyla bir bilgilendirme almadım. Uzun süredir TEB...

TEB Bonus kredi kartıma ait 2 Nisan 2026 tarihli ekstreme, tarafımdan onaylanmayan 860 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlem sonrası da SMS veya e-posta yoluyla bir bilgilendirme almadım. Uzun süredir TEB...

Troy logolu TEB Bonus bireysel kartımla, “Troy Logolu TEB Bireysel Kartlara Özel Ramazan Market Harcamalarına 2000 TL İndirim” kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katılım sağladım. 12.02.2026 – 22.03.2026 tarihleri arasında kampanya koşullarına uygun olacak şekilde toplam 11.631,56 TL tutarında ...

TEB Bonus kredi kartıma ait Şubat 2026 ekstresinde, tarafımdan onaylanmayan 660 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlem sonrası da SMS veya e-posta yoluyla bir bilgilendirme almadım. Uzun süredir TEB müşter...

TEB Adana Atatürk Caddesi şubesi, hayatımda gördüğüm en kalitesiz hizmet veren kuruluş ve banka çalışanları dahil hepsi ayrı bir olay. Müşteri memnuniyeti odaklı değil; tamamen paranıza göre değer veriliyorsunuz. Sıra almama rağmen elinde çantalı adamı önümüze geçiriyor. Sırasız bir şekilde insanlar...

02.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında TEB Bodrum Yalıkavak şubesine işlem yapmak için gittiğimde, şubedeki personelin davranışlarından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve rahatsızlık duydum. Şubede sıra numarası sistemi olmasına rağmen personel, sıra almadan gelen bazı kişilerin işlemlerini öne...