TEB müşteri memnuniyeti

Yaklaşık 18 yıldır TEB kredi kartı müşterisiyim ve TEB SHE kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 12.01.2026 tarihin...de hesabımı kontrol ettiğimde kartıma 660 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Şu an için bu tutar, hesap kesim tarihim olan ayın 30’undan önce henüz ekstreme yan...

TEB’e ait TEB Troy kredi kartımın 2026 Ocak ekstresine, 07.01.2026 tarihind...e 1.180 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm...

TEB’te bulunan hesabımda Çarşamba gününden bu yana hiçbir işlem yapamıyorum; internet ve mobil bankacılıkta sürekli “err...or, blok, kısıt” hatası alıyorum. Hesabıma neye dayanarak kısıtlama konulduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece para transferi işlemlerim dışında göze batan he...

Sonu 4062 ile biten TEB kredi kartıma 10.01.2026 tarihinde 1.180 TL tutarın...da yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yıllardır bankanızın kredi kartını ak...

3 Ocak 2026 tarihinde CepteTeb uygulaması üzerinden “Size özel bir teklifim...iz var” başlığıyla sunulan “Troy Kart’a Özel Her Harcamanıza %50, Toplamda ...

Uzun süredir TEB müşterisiyim ve TEB Bonus kredi kartımı düzenli ve ciddi r...akamlarla harcama yaparak kullanmaktayım. 8 Ocak 2026 tarihinde son 4 hanes...

6 Ocak 2026 günü saat 19:00 civarında Cepte TEB bireysel mobil uygulaması üzerinden, gram fiyatı 129 TL iken 773 gram ol...acak şekilde yaklaşık 100.000 TL tutarında gümüş alımı yaptım. Ertesi sabah sadece kontrol amaçlı aynı mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, gümüşümü en fazla gramı 90 TL’den s...

3 Ocak Cumartesi günü Ankara Mamak Anatolium AVM’de bulunan TEB ATM’sinden hesabımdan 300 dolar çektim. ATM, parayı 50’ş...er dolarlar halinde verdi. Verilen 50 dolarlıkların tamamı eski seriydi, içlerinden 2 tanesi ise yırtık ve bantlıydı. Bu dövizlerin sorun çıkaracağını düşündüğüm için aynı ATM’den ...

Uzun yıllardır, yaklaşık 10 yıla yakındır aktif olarak kullandığım TEB Bonus kredi kartımın 2025 Aralık ekstresine 660 T...L yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımda düzenli olarak HGS ödemelerim de otomatik olarak bu kart üzerinden tahsil edilmektedir. Bu kesintiden sonra TEB ile iletişime ...

TEB dijital kredi kartımda 8 Aralık 2025 tarihinde kazanmış olduğum 1.800 puanım, 24 Aralık 2025 tarihinde “süresi doldu...” denilerek dönem içi hareketlerimde silinmiş görünmektedir. Puanlarımı sağlık sebebim nedeniyle bu kısa süre içinde kullanma imkanım olmadı. Puanlarımın bu kadar kısa bir sürede ...

TEB bireysel kredi kartıma, otoyol geçişinden kaynaklanan yaklaşık 3.000 TL’lik borç nedeniyle 220.000 TL’lik kart limit...imin tamamına bloke konuldu. İlgili 3.000 TL’lik borç tarafımdan ödendi, kartımda şu an herhangi bir gecikme ya da ödenmemiş borç bulunmuyor olmasına rağmen, kartıma konulan bu blo...

29 Aralık saat 15:07’de TEB Muratpaşa Şubesi’nden sıra numarası aldım ve ancak 16:20 gibi sıram geldi. Bir buçuk saatten... fazla bekletildikten sonra, çalışanlardan birinin müşteriler için “beklesinler” tarzında, dalga geçer gibi bir ifade kullandığına şahit oldum. Bu hem saygısız hem de profesyonelli...

TEB'e ait sonu 5563 ile biten kredi kartımdan, 30.11.2025 tarihinde ekstreme yansıtılan 660 TL tutarındaki yıllık üyelik... ücretinin iptalini ve iadesini talep ediyorum. Bu ücret, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmadan, tek taraflı olarak tahsil edilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı...

TEB kredi kartıma 18.12.2025 tarihinde 1.180 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını hesap ekstremde gördüm. Uzun... yıllardır TEB bireysel kredi kartı kullanıyorum ve önceki yıllarda kart ücretleri, kartın 6 ay veya 12 ay açık kalması şartıyla tarafıma iade ediliyordu. Bu yıl kesilen kart aida...

TEB Bankası'nda hesap açılışı sırasında belirtilen 2,99 oranı yerine 3,59 oranı ile işlem yapıldı. Konu hakkında müşteri... hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hesabı kapatmakta zorluk yaşadım. Başvuru sürecinde müşteri hizmetlerinin bilgi düzeyini ve hizmet yeterliliğini yetersiz buldum. Müşteri memnun...

TEB Bankası'nda yıldız müşteri statüsünde olan, üst segment ayrıcalıklı Signature kredi kartı sahibi bir hekimim. Bankad...a hâlihazırda onaylanmış limitim bulunmasına rağmen, ülkemizin markası olan Troy özellikli Bonus kredi kartını mevcut limitim üzerinden kullanmak amacıyla 15 Aralık’ta telefonla mü...

TEB Platinum kredi kartımdan 14.12.2025 tarihinde 1.180 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Uzun süredir bankanın k...redi kartını aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretinin yansıtılmasını haksız buluyorum. Kesinti sonrası TEB müşteri hizmetleriyle görüştüm,...

TEB müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kredi kartı alırsam çekici, çilingir gibi hizmetlerden ücretsiz faydalanab...ileceğim söylendi. Buna güvenerek kredi kartını aldım. Ancak 09.12.2025 tarihinde saat 12.10 civarında aracım yolda kaldığında bu hizmetten yararlanmak istediğimde ciddi şekilde ma...

25.11.2025 tarihinde TEB’in mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapmak istedim ancak işlemimi gerçekleştiremedim.... Bunun üzerine Ankara Siteler Şubesi’ne gittim. Şubede yaklaşık 30–45 dakika boyunca çalışanlarla birlikte işlem yapmaya çalıştık fakat sistem sürekli “Bankanıza gelin” hatası verm...

TEB’te bulunan ek hesabım ve kredi kartım yaklaşık 20 gün önce blokeye alınmış, ben bunu 6 gün önce gelen bir mesajla fa...rk ettim. Mesajda sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyordu, blokenin sebebiyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda da blokenin sebebin...

Yıllardır TEB'i yurt dışında Deutsche Bank ATM'lerinden komisyonsuz işlem yapabildiğim için kullanıyorum. Yurt dışında y...aşarken özellikle bu komisyonsuz işlem imkanı nedeniyle bankanızı tercih etmiştim. Bu hizmete komisyon ücreti yansıtılacağı yönündeki değişiklik, müşteri memnuniyetini bitirecek b...

TEB kredi kartımdan 30.11.2025 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 600 TL kesinti yapılmıştır. Herhangi bir onayım ...veya bilgilendirmem olmadan alınan bu ücreti kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak TEB müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma bu ücretin iade edilemeyeceği söylendi. Müşteri ...