TEB Kredi Kartı Ve KMH Hesabının Blokunun Acilen Kaldırılması

TEB bankasında uzun süredir kullandığım kredi kartım ve kredili mevduat hesabım yaklaşık 25 gündür tamamen blokeli durumda. Bu süre içinde ne kredi kartımı kullanabiliyorum ne de KMH hesabımdan faydalanabiliyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, tüm borcu ödediğimde blokelerin kaldırılacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla kredi kartı ve KMH borcumun tamamını ödedim, buna rağmen kartım ve hesabım hâlâ kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Borçlarımı tamamen kapatmış olmama rağmen kartımın ve kredili mevduat hesabımın hâlâ blokeli olmasını kabul edemiyorum. TEB’in verdiği bilgiye uygun şekilde blokelerin acilen kaldırılmasını ve kartım ile KMH hesabımın tekrar kullanıma açılmasını istiyorum. Sorunumun hızlı ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.