to read complaints and reviews, or file yours.TEB Kredi Kartım İki Ay Sonra Da Açılmadı, Açılma Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet
TEB kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım. Yapılandırma taksitlerimi erkenden toplu ödeme yaparak tamamen kapattım. Ödemeyi yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartımın en geç dört iş günü içinde tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verildi.
Ancak 9 Eylül’den bu yana yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Uygulama üzerinde herhangi bir kısıt görünmüyor, kartımda kısıt yok yazıyor, fakat ödeme yapmak istediğimde işlem onaylanmıyor ve kartı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net, açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.
Tüm borcumu kapatmama ve yapılandırmayı tamamlamama rağmen kartımın hâlâ kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
