to read complaints and reviews, or file yours.TEB'in İlan Edilen %0 Faizli Kredi Kampanyasından Dışlanma Ve Açıklama Talebi
TEB’in yeni müşterilere yönelik, kamuya açık şekilde duyurduğu 50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli, %0 faizli kredi kampanyasından CepteTeb üzerinden yararlanmak istedim. Ancak 06.11.2026 tarihinde CepteTeb mobil uygulaması üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda, %0 faizli olması gereken kredi bana “Size Özel Kampanya (Sigortalı)” için aylık %6,09, “Size Özel Kampanya (Sigortasız)” için ise aylık %7,59 akdi faiz oranlarıyla sunuldu ve başvuru ekranında ek masraf ile sigorta kalemleri de yer alıyordu.
Bu durum üzerine TEB müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kampanyanın kişiye özel tanımlandığı, herkese açık olmadığı söylendi; ancak kamuya açık şekilde duyurulan bu kampanyanın hangi kriterler nedeniyle tarafıma tanımlanmadığı konusunda somut, net bir açıklama yapılmadı. Böyle bir kampanyadan gerekçesiz biçimde dışlanmak, yeni müşteri olma aşamasında bankaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedeliyor.
Kampanya şartlarını sağladığımı düşünüyorum. Bu nedenle TEB’in duyurduğu kampanya koşullarına uygun şekilde 50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli, %0 faizli kredinin tarafıma da tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer kampanyadan yararlanmama engel bir durum varsa, bunun da açık, net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
